Ifølge V Årlig undersøgelse af sociale netværk fremstillet ved IAB Spanien, foreningen, der repræsenterer reklame- og digital kommunikationssektoren i Spanien, sammen med Elogia Group følger 41% af de spanske brugere deres yndlingsmærker fra sociale netværk, især fra Facebook. Specifikt er 93% af brugerne fans af deres yndlingsmærker via Facebook.
En af de data, der er fremhævet i denne rapport, er, at 70% af brugere de sociale netværk har allerede adgang til dem fra mobiltelefon, hvilket er 25 % mere end i 2012- Derudover har 56 % af brugerne gjort det siden tabletter, hvilket gør det stadig muligt at vokse, ifølge de ansvarlige for undersøgelsen.
Ifølge de opnåede tal gør størstedelen af brugere af sociale netværk, der følger mærker fra sociale netværk, det fra Facebook (93%). Dette følges Twitter (20%), Youtube (9%) og Google+ (7%). Mærker følges på sociale netværk af forskellige årsager, primært for at få adgang til jobtilbud (78%), rabatter og forfremmelser (77%) og kundeservice (70%).
Denne årlige undersøgelse præsenterer data fra tusind svar fra internetbrugere fra hele Spanien, indsamlet i sidste kvartal af 2013, hvilket bekræfter den relevante rolle som sociale netværk som en del af virksomhedernes kommunikations- og marketingstrategier.
I præsentationsceremonien for undersøgelsen i morges, Xavier Clarke, direktør for mobil og medier i IAB Spain, fremhævede stabilisering i Spanien af procentdelen af brugen af sociale netværk i 2013. Brugsraten er den samme som i 2012, dvs. 79%, så otte ud af ti internetbrugere har en aktiv profil på sociale netværk og 77% adgang dem dagligt. I 2009 var procentdelen af brugere af disse platforme 51%; i 2010 steg den til 70% og i 2011 nåede den 75%. I de sidste to år stabiliseredes procentdelen på 79%.
En af de funktioner, der har varieret i 2013 i brugerprofil af sociale netværk er, at han er blevet mere passiv og tilskuer, end hans bekendte gør, og mindre omhyggelig med at udgive indhold. I denne forstand skiller det sig ud, at den er gået fra 43% i 2012 til 36% i 2013. Denne tendens falder sammen med de seneste tilgængelige data i denne uge om brugen af Twitter, hvilket indikerer et fald i aktive konti og i dynamikken i samtalen .
Med hensyn til det sociale netværk, som brugerne anser for at være mest berygtede, skiller det sig ud Facebook (99%), efterfulgt af Twitter (92%), Youtube (88%), Tuenti (76%), Google+ (75%) og Instagram (64%). På den anden side af skalaen finder vi Pinterest (29%), Vimeo (25%) og Foursquare (13%).
Et andet træk, der har varieret blandt brugere af sociale medier, er, at de er nu knyttet til flere sociale netværk. Således var gennemsnittet i 2010 1,7%, mens det i 2013 er 3,6%. YouTube forbliver det mest værdsatte sociale netværk med en gennemsnitlig score på 8,1 efterfulgt af Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7.4) og Twitter (7,3).
For første gang inkluderer denne årlige undersøgelse spørgsmål om WhatsApp, en platform, hvor 88% af de adspurgte er brugere, hvoraf 59% betragter det som et socialt netværk (fordi det tillader kommunikation med kontakter og oprettelse af grupper) sammenlignet med 41%, der mener, at dets tjenester ikke er nok til at bedømme det som sådan . Det er interessant at bemærke, at WhatsApp-brugere ikke har forladt andre platforme, hvor de deltog ved at tilslutte sig det, men næsten halvdelen indrømmer, at de er stoppet med at bruge chatten fra andre sociale netværk, især Facebook-chatten.
til Xavier Clarke, Direktør for Mobile & New Media hos IAB Spain:
Sociale netværk har allerede en relevant og vital rolle i kommunikations- og marketingstrategien for alle slags virksomheder. Forståelse af dets økosystem, brugeroplevelsen, merværdien og dens kontinuerlige ændringer kræver komplette og konstante undersøgelser. For femte år i træk har vi formået at fange de mest relevante aspekter af markedet i denne forskning.
Ramiro Sueiro, Executive Creative Director for Gestazión, sponsor for denne undersøgelse, erklærer at;
Den dag i dag er denne undersøgelse den eneste pålidelige reference i Spanien for at tage strategiske beslutninger inden for sociale netværk, som bekræftes som en ubestridelig indretning i vores digitale mediemix. Kun en dyb viden om dem garanterer de bedste beslutninger inden for kommunikation og digital markedsføring.
Du kan downloade denne undersøgelse på www.iabspain.net/redes-sociales/