DHL EnviaConDHL.com har lanceret et nyt websted rettet mod både enkeltpersoner og SMV'er, der ønsker at foretage punktlige forsendelser, der inkluderer en prissammenligning af sine tjenester afhængigt af den valgte kanal.
For at foretage en forsendelse fra disse websteder er det ikke nødvendigt at åbne en kundekonto, så formaliseringen af forsendelsen er meget hurtigere og mere behagelig.
Webstedet indeholder tre kontraherende kanaler og deres respektive priser:
- Servicepunkter: svarer til den mest økonomiske service, da kunden rejser til et af de 956 DHL-servicepunkter for at foretage deres forsendelse.
- Online leje af tjenesten: I dette tilfælde udføres ledelsen fuldstændigt online, og en DHL-kurerer indsamler hjemleveringen.
- Kontrakter via telefon: ved at ringe til vores kundeservice tilbydes personlig telefonrådgivning til formalisering af forsendelsen, hvorefter afhentningen sker på den adresse, kunden angiver.
Brugeren indtaster forsendelsens oprindelse, destination, størrelse og vægt, og med disse data viser websiden satserne for de tre kontraherende muligheder, så klienten kan vælge den mest passende løsning til deres behov.
Derudover indeholder siden information om alle DHL-servicepunkter og placerer dem på et kort i henhold til det postnummer, som kunden har indtastet. På den anden side giver det muligheden for direkte kontrahering via internettet og kundeservicekontakt for de kunder, der har brug for yderligere rådgivning eller hjælp til at gennemføre forsendelsesprocessen.
DHL-tjenesterne, der tilbydes på dette websted, er presserende (dør til dør) og gyldige for dokumenter eller pakker til enhver del af verden takket være virksomhedens internationale netværk, der praktisk taget inkluderer enhver forsendelse, toldhåndtering, sporing af forsendelse i realtid, 24 timer i døgnet levering og muligheden for at indgå andre yderligere merværditjenester såsom forsikring, emballage osv.