For ikke så længe siden solgte næsten ethvert firma sine produkter eller tjenester uden praktisk at skulle udføre markedsundersøgelser og uden at skulle undersøge sine kunder for meget. Imidlertid i de tider, hvor vi lever, og hovedsagelig på grund af markedsmætning og stigende konkurrence, det bliver stadig sværere at gennemføre nogen form for salg. Af denne grund begynder mange kommercielle direktører at genoverveje deres ideer på en meget vellykket måde og se efter nye muligheder for at øge salgsproduktiviteten.
Dem, der ikke fortsætter med at fokusere på at forsøge at øge kolde døropkald eller begrænse besøg hos kunder, der starter et nyt projekt. Den kommercielle eller enkle kommercielle instruktør, der ved, hvordan man tilpasser sig de nye tider, prøver at gå et skridt videre og søge at gøre brug af en CRM (Management af kundeforhold) eller rediger den, du allerede har, for at prøve at sælge dine produkter.
I dag gennem denne artikel skal vi vise dig 5 nøgler til succesfuldt at bruge en CRM på den rigtige måde, selvfølgelig, og vi vil også prøve at fortælle dig lidt mere i dybden, fordi det er så vigtigt at bruge det og anvend det korrekt. formularen korrekt.
Integrationen af CRM med økonomistyringssystemet giver os mulighed for at kende kunderne
Det kan synes åbenlyst, men ikke desto mindre udføres det ikke på den rette måde, og det er, at CRM-integration med økonomistyringssystemetDet er noget grundlæggende, og hvis det gøres på den rigtige måde, kan det få os til at lære vores kunder at kende på en meget detaljeret og præcis måde.
Takket være denne integration vil vi f.eks. Være i stand til at kende en ændring i indkøbsmønstre og som et resultat gennemføre specifikke marketingkampagner, der giver os mulighed for at forbedre disse mønstre.
Datastyring, et nøglepunkt
De data, der håndteres af enhver virksomhed eller kommerciel, er altid nøglen og er, at ikke at have dem opdateret eller at have dem, for eksempel duplikater, kan føre til, at visse processer eller marketingkampagner ikke udføres ordentligt.
Den endelige kvalitet af CRM-oplysningerne kan i høj grad afhænge af denne datahåndtering, og det vil utvivlsomt blive bedre, hvis du foretager en korrekt datahåndtering. Vores utvivlsom anbefaling er, at du holder dine databaser i topform og opdateret og optimeret så meget som muligt.
Gå ind i verdenen af sociale netværk
Sociale netværk er i dag nogle enorme informationskilder, ikke kun for brugere, men for ethvert firma, der takket være det kan lære sine brugere at kende i dybden, og som også er potentielle kunder.
Facebook, Twitter eller Instagram Det kan være den bedste måde at møde og tiltrække potentielle kunder på, så lad dem ikke være til side, for ellers laver du en alvorlig fejl.
Fx Sage CRM integreres let med Facebook, Twitter, LinkedIn og Yammer. Derudover er Sage CRM en af de mest anvendte i erhvervssektoren, så de har en oplevelse, der understøtter dem med gode resultater.
Undersøgelsen af den enkelte kundes rentabilitet kan føre dig til succes
En klient, der for nogen tid siden kunne være rentabel for os eller vores virksomhed, måske i dag og af forskellige og forskellige årsager. En undersøgelse af denne rentabilitet gennem CRM kan få os til at lykkes ved ikke at fokusere på ham eller anbefale bedre forslag. Forbundet med deres rentabilitet .
Undersøg hver klient omhyggeligt og husk altid den rentabilitet, de bringer os.
Giver adgang til CRM-systemet
Ikke i øjeblikket bruger et CRM-system går et skridt bagud, hvad logik dikterer, så hvis nogen i din virksomhed ikke bruger dette system, skal du give dem adgang til det med det samme. Derudover kan det være interessant, at du tillader flere brugere i dette system, som ikke kun behøver at være fra salgs- eller marketingteamet.
I dag er der mange flere afdelinger og brugere, der dagligt beskæftiger sig med kunder, og som burde være i stand til løbende at bruge CRM-systemer.
Interessant artikel.
Tak