El Detailforum 2016 varmer motorer op. Fyrre-tre er eksperterne, der indtil videre har bekræftet deres deltagelse i den 9. udgave af det årlige møde for detailhandlere i Spanien, der afholdes i Madrid den XNUMX. februar.
I løbet af dagen, som finder sted i to sessioner (morgen og eftermiddag), vil deltagerne kunne deltage i en strategisk premium-session (om morgenen) og seks tekniske gratis sessioner (spredt mellem morgen og eftermiddag).
Strategisk premium-session: «Shopper og tendenser: Fremtiden er nu»
Dagens eneste premium-session rettet mod generaldirektører for virksomheder og administrerende direktører vil blive udviklet omkring emnet Shopper og tendenser: Fremtiden er nu.
Efter modtagelsen af deltagerne kl. 9:30 og åbningen af ære (10:00), kl. 10:30 mødes det første ekspertpanel for at diskutere spørgsmålet Luksusturister, der kommer til Spanien, leder efter noget andet at bruge. Hvordan oprettes shoppingoplevelser skræddersyet til ekstremt krævende kunder?
Efter en planlagt pause kl. 11:15 mødes ekspertpanelet igen om emnet Næste generation af salgssted: Nye tendenser inden for digital transformation. Omnichannel til tjeneste for detailhandlere. De vil tale om, hvordan man integrerer salgssted og e-handel for at opnå en bedre kundeoplevelse, og hvordan man stiller omnichannel til tjeneste for detailhandlere.
Kl. 13 diskuteres emnet Vision og mission for Retail CEOs. Fremtiden er nu. Ved denne lejlighed vil vi tale om, hvorfor rene spillere ophører med at eksistere, hvorfor loyalitetskort til point falder ud af brug, og hvorfor detailhandlere bliver nødt til at samarbejde for at differentiere sig.
Sessionen forventes afsluttet kl. 14.
Tekniske gratis sessioner
De seks planlagte tekniske gratis sessioner er gratis for detailhandlere. De tekniske fri sessioner i Retail Forum 2016 er følgende:
Teknisk gratis session 1: Human Resources in Retail
Mellem 15:00 og 17:30 diskuteres følgende emner:
- Den menneskelige faktor gør en forskel i detailhandlen. Hvordan man bygger et team, der med succes projicerer virksomhedens image og mission. Sådan minimeres virkningen af rotation.
- Hvordan etableres en kompensations- og fordelspolitik, der tilskynder til online og offline salg?
Teknisk gratis session 2: Big Data og kundeloyalitet
Mellem 10:00 og 14:00 diskuteres følgende emner:
- Sådan optimeres Big Data i Retail for at tjene penge på alle de data, vi har fra vores kunder, og gøre det til et køb.
- Brancheoversigt: Hvad er de værktøjer, der i øjeblikket findes til at optimere kundedata.
- Kundeloyalitet gennem den bedste kundeservice. Teknikker til at evaluere sælgere og forbedre deres præstationer: Mystery Shopping, interne revisioner osv.
Teknisk gratis session 3: Digital transformation
Mellem 15:00 og 17:30 diskuteres følgende emner:
- Detailhandel: Shoppingoplevelsen er hovedpersonen i fysiske butikker. Hvordan adskiller vi os fra vores konkurrence? Hvordan tilpasser man dem til den digitale transformation af butikken?
- Flerkanal til kundens rådighed for at opnå forening af offline- og onlineverdenen: turen og destinationen er integreret J
- Teknologiske innovationer til at kommunikere relevant information, tilbud, promoveringer eller nyheder i forskellige miljøer: Digital skiltning, digitale butiksfacader og Augmented Reality. J
Teknisk gratis session 4: Nyheder og tendenser i betalingsmetoder: Krav fra forbrugere, der kræver nye betalingsformer
Mellem 10:00 og 12:00 diskuteres følgende emner:
- Betalingssektoren stopper ikke med at udvikle sig og går mod større integration med nye teknologier. Hvordan strømline betalinger i butikker og undgå unødvendige køer?
- Hvad er tendenser inden for mobilbetaling? Hvordan vil virtuelle betalinger stige? "Swing shoppere", digitale allierede ved offline shopping: hvordan bryder tusindårsrige med de etablerede regler?
Teknisk gratis session 5: E-handel og Mc-handel
Mellem 12:30 og 14:00 diskuteres følgende emner:
- Multikanal og dens indvirkning på betalingsmetoder: Hvordan multiplatforms påvirker handel, e-handel og mcommerce for at garantere omnichannel-betalinger
- Hvordan betalingsplatforme tilpasses til alle enheder, hvilket garanterer sikkerhed og undgår efterligning ved betalinger. Hvordan integreres det digitale univers i analoge butikker? Og inden for e-handel og mcommerce?
Teknisk gratis session 5: I ntegral forsyningskæde: Logistikcentre. Kædeintegration og forudsigelse af efterspørgsel
Mellem 15:00 og 17:00 diskuteres følgende emner:
- Forretnings- og iværksættermuligheder til rådighed for detailhandlere: Logistikcentre
- Den massive kommercialisering af produkter får logistik til at spille en strategisk og konkurrencedygtig rolle. Hvad er det verserende emne?
- Forudsigelse af efterspørgslen inden for detailhandel. Innovative og revolutionerende strategier. Hvad skal man gøre med overlager: Outlets, showrooms osv.
Eksperter, der har bekræftet deres deltagelse i Retail Forum 2016
Indtil videre er dette eksperterne, der har bekræftet deres deltagelse i Retail Forum 2016:
- David Ayala Brualla, salgschef hos SWAROVSKI
- Enrique Aparicio, Business Controlling & Distribution Director for PARFOIS
- Quique Díaz Communication, direktør for MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
- Patricia de Anduaga Vázquez, Spanien Chief Legal Counsel Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago, e-handel og digital direktør for LÉKUÉ
- María Trigo de Mingo, produktionskoordinator for ARISTOCRAZY
- Ulpiano David González Blanco, Online Merchandising Manager hos LEROY MERLIN
- Gustavo Liras del Olmo, salgsfremmende marketing og reklamestyring hos EROSKI
- Verónica Báez, administrerende direktør og grundlægger af DESIGNERS ROOMS
- Anabel Zamora, grundlægger og administrerende direktør for 24FAB.COM
- Arturo Molinero direktør, HR for CARREFOUR
- Santiago L. Benéitez, Global Retail Director for PADELMANÍA.COM
- Fernando Barrientos Corporate, HR Management Director for GRUPO DÍA
- Jordi Badía, direktør for informationsteknologi hos VENCA
- Javier G. San Miguel, Marketing & E-handelsdirektør for HOSS INTROPIA
- María Sañudo, marketingchef Spanien hos VENTE-PRIVEE.COM
- Iván García Estébanez, SEO Executive & Web Analyst hos GROUPALIA
- Ángel Gil Gallego, direktør for logistik hos PIKOLIN
- José Luis Martín Marcos, direktør for drift af kontantomformere
- Igor Unzalu direktør, kommerciel / kundeudviklings vicepræsident for UNILEVER
- Yolanda Menal, National Human Resources Director for UNILEVER
- Miguel Muiños Santos, E-handelschef hos CARAMELO
- Francisco Pérez, direktør for udvikling og produkter fra HAWERS
- Óscar López Ugarte, dataleder på RASTREATOR.COM
- David Barroeta, People Director for OPTICALIA
- Javier Pelayo, international vicepræsident for MARCO ALDANY
- Sandra Zarate, landechef for RAKUTEN SPANIEN
- Chelo Fernández-Yáñez, gennem digital manager for L'OREAL LUXE
- Pol Lligoña Peidro, direktør for detailoperationer hos CASA AMETLLER
- Alicia Ortega, kommerciel og marketingdirektør for TUDESPENSA.COM
- Álvaro Vázquez Losada, ekstern direktør for KIABI
- Esteban Blázquez, administrerende direktør og medstifter af ESDEMARCA.COM
- César de Vicente, administrerende direktør for KIABI
- Daniel Tellón, marketingdirektør for JUST-EAT SPANIEN
- Emilio Továr, leder af TELEPIZZA
- Ignacio Sánchez Villares, generaldirektør for LEROY MERLIN
- Pedro Reoyo, marketingdirektør for AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- Marta Panera, direktør for ekstern kommunikation og PR, Spanien, Italien og Portugal og forretningsudvikling af SHOWROOMPRIVE.COM
- Jesús Arce Espada, direktør for logistik hos NECK & NECK
- Lina Valdivieso, chef for operationer og processer hos MAKRO
- Ismael González, Senior Director for Retail Iberia i ADIDAS GROUP
- Juan Francisco Sánchez Navarro, forretningsanalyse, betalinger og svig hos GROUPALIA
- Víctor Robira, direktør for logistik hos DECATHLON ESPAÑA