Det er muligt at øge salget i en e-handel med få besøgendeså længe der træffes passende handlinger, herunder at få forbrugerne til at stole på virksomheden, eliminere fejl på destinationssiden og forbedre leadengagement.
Få kunder til at stole på din virksomhed
Lav folk stoler på din onlinebutik Det er afgørende at få kunder, især da folk altid leder efter tegn eller elementer, der bekræfter, at det sted, hvor de køber, er troværdigt. For at øge troværdighedseffekten af et e-handelswebsted skal du finde elementer, som målgruppen fortolker positivt og derefter få disse til at skille sig ud i virksomheden.
Vis, hvem der står bag din e-handel
Ved at vise, hvem eller hvem der er bag din online butik, det hjælper også med at øge troværdigheden af din e-handel. Derfor er det vigtigt, at du deler din historie på siden "Om", da ærlige konti og historier hjælper med at opbygge tillid. En anden vigtig ting at gøre er at inkludere en fysisk adresse såvel som et telefonnummer, bruge billeder af din computer eller dit kontor, endda dele videoer, der forklarer, hvorfor folk skal have tillid til din virksomhed.
Gør det let at kontakte dig
Kundesupport er en af de vigtigste faktorer, der øger kundernes tillid, derfor skal du sørge for at tilbyde en kontaktplatform, der imødekommer forbrugernes behov. Ideelt set skal du kombinere et chat-system i realtid med en automatiseret helpdesk og ikke glemme at give de tilsvarende kontaktoplysninger.
Vigtig information altid synlig
En god del af købere tjekker returpolitikker, før du foretager et køb, mens andre stadig ikke afslutter deres køb, da de opdager skjulte gebyrer, såsom omkostningerne ved forsendelse. Derfor, hvis du ikke viser disse vigtige oplysninger, er det meget muligt, at din e-handel ikke genererer det ønskede salg.