Uznání. Ze všeho, co lidé potřebují, je nejdůležitější uznání. Je to v osobní, pracovní a samozřejmě online sféře. Bez uznání máme pocit, že si nás neváží, ale s uznáním se vše mění. Konverze zákazníka na web je především o tom, ale s přidanou hodnotou, o které se domnívá, že by se k nám měla připojit. Buď v rámci předplatného, přidružení nebo od uživatele, který se stane zákazníkem.
Proto vám dnes vysvětlíme, jaká je konverze vašeho webu. Jak je to důležité. Jak lze měřit převodní poměr. Tipy ke zlepšení převodu a nástroje, které umožňují optimalizaci tohoto cíle. Pokud potřebujete vědět vše o konverzi, jste právě na ideálním místě, abyste to stihli. Nech nás začít.
Jaký je váš převod na web?
Jak jsme již dříve definovali, konverze webové stránky spočívá v očekávané akci uživatelů toho, co je nabízeno na konkrétní webové stránce. Může to být od předplatného k přidružení, nákupu produktu atd. To znamená převést způsob interakce návštěvníka na to, co se od webu očekává.
Tato akce je „materializována“ v v tu chvíli uživatel klikne a provede akci lze očekávat. Například stáhnout soubor, vyplnit a odeslat formulář nebo jednoduše sledovat stejnou stránku.
Důležitost webové konverze
V dnešní době již nestačí ukázat zákazníkům vše, co nabízíme nebo co nabízíme. Musíte jít dál a být schopni dosáhnout probudit dostatek touhy, aby návštěvník cítil, že musí získat to, co nabízíme. Abychom tomu porozuměli, stačí si představit, že náš web přijímá mnoho návštěv, které nenajdou nic zajímavého, a nechají web hledat, co požadují u ostatních. Důležitost webové konverze tedy spočívá v těch potenciálních uživatelích, kteří nakonec kliknou. Tím to ale nekončí.
Uživatelé, kteří provedli konverzi, budou vždy analyzovat, jak dobré je to, co nabízíme. Jakmile tedy bariéru překonáte a získáte maximální počet konverzí, nesmíme zapomenout a nabízet kvalitu služeb, které poskytujeme. Uživatel, který stanovil svá očekávání a který je také splněn, nás bude i nadále brát v úvahu pro budoucí příležitosti nebo bude nadále udržovat kontakt s naším webem.
Změřte převodní poměr / rychlost
Někteří lidé tomu říkají přepočítací koeficient nebo převodní poměr, nakonec záleží na konceptu. K měření poměru je nutné zjistit počet uživatelů, kteří navštívili web v určitém období. Poté musíte toto číslo vydělit počet uživatelů, kteří provedli očekávanou akci, a vypočítat procento.
Například web, který přijal 5.000 100 uživatelů, z nichž 2 zaregistrovalo nebo zakoupilo produkt, bychom mohli mít sazbu 1%. 50 z XNUMX uživatelů souhlasil s tím, co se očekávalo.
Poměr je skvělým ukazatelem pro měření přesvědčování, které náš web poskytuje. Čím vyšší je procento, tím vyšší bude konverzní poměr. Kromě toho je vždy vhodný čas pokusit se zlepšit sazby, proto uvidíme několik tipů.
Tipy pro zlepšení konverzního poměru vašich webových stránek
První věcí je jednoduchým a jasným způsobem vysvětlit, co v každé věci nabízíte. Uživatelé nejsou vždy odborníky v oboru a příliš mnoho technického jazyka může být matoucí. Je to něco osvědčeného, co jistě zažijete. Ten, který hledá informace před tím, než se rozhodne, a toho, že se ocitne hned za sebou, seznam různých možností s obtížně pochopitelnými aspekty. Co se obvykle stane? Zmatek, blokování a stažení. Něco, čemu se musíme za každou cenu vyhnout. Můžeme dokonce najít jiné místo, které díky svým dobrým vysvětlením nedosahuje stejné, ale horší kvality a dosahuje většího počtu náborů.
Zviditelněte se
Je to okamžik a má velmi vysoký dopad. Ve stejné záhlaví stránky ukažte, kde máte svá zařízení nebo kde vás mohou najít. Pokud naopak hledáte pouze předplatitele a nepotřebujete skutečné umístění, vložte stejnou fotografii (nenechte se zahanbit). Lidé milují možnost vědět, s kým máme co do činění, buduje to důvěru a neví přesně, odkud pochází to, co hledáme, couvá.
Nechte za vás mluvit spokojené zákazníky a lidi
Jednoduché jako vytvořte grafický obrázek s fotografií a jménem osoby, která vás doporučuje, spolu s jejím názorem. Obrázek má hodnotu tisíce slov a především při podezření, že názory, které se objeví, může generovat samotná společnost.
Čistý web, jasné a transparentní věci, které dávají autentičnost a nevyvolávají podezření.
Revize pro údržbu webu
Čas od času zkontrolujte (každých pár měsíců), že je vše v dobré pozici. Tím mám na mysli pravopisné chyby, odkazy, které nefungují, obrázek, který tam už není ... Rozumíš mi. Nevíme, která budou první místa, kde někdo získá první dojem. A nebudeme usnadňovat dobrou konverzi, pokud dovolíme, aby se tyto běžné chyby čas od času objevily.
Nástroje k dosažení konverze vašeho webu
Nikdy vás nebude bolet vědět, jaké jsou silné a slabé stránky vašeho webu. K tomu existují různé nástroje, které vám pomohou určit, jaké akce podniknout k dosažení lepší konverze.
Vizuální optimalizátor webových stránek - VWO
- Vizuální pro optimalizaci webových stránek je velmi kompletní. Má funkce pro proveďte A / B test současně které vám pomohou určit, co je nejlepší nabídnout.
- Další možností je "Rozdělené testování". Je to velmi podobné testu A / B, pouze pro to je nutné vygenerovat různé adresy URL stejné stránky, kterou chcete ukázat s jejími úpravami.
- Tepelné mapy. Pomocí této možnosti je možné zobrazit místa, kde uživatelé udělali více či méně kliknutí.
- Sledování konverzí. Měřit a sledovat počet konverzí provedených z webu z každé stránky.
Je zdarma po dobu 30 dnů nebo maximálně pro 1000 návštěvníků.
Google Analytics
s Google Analytics, můžeme také vidět, kde uživatelé klikají nejčastěji, a další data. Chcete-li to provést, musíte přejít na Chování -> Obsah webu -> Vstupní stránky. Jsou zobrazeny údaje o počtu uživatelů, nejnavštěvovanějších stránkách, průměrné době trvání relace atd.
Inspectlet
Inspectlet jde dále a umožňuje nám vidět, co každý uživatel udělal na webu ve videu. K tomu je třeba zaznamenat na video různé pohyby myši, jejích kliknutí, klávesnice atd. Zmínil jsem to, protože kromě Inspectletu existují další nástroje, které umožňují stejnou funkci. Je však pravda, že dlouhodobě vyvolávají spory ohledně otázky soukromí uživatelů. Zdůrazňují, že si toho často nejsou vědomi. Pokud jde o mě, musím dodat, že ji nepoužívám, i když to vím jasně.
Jeho praktičnost…. Řekněme lepší zvědavost, je vidět, jak uživatel interaguje. Je uloženo tolik dat, že je zpracováváte, jak můžete odhadnout, je to téměř nemožná mise. Ale chtěl jsem to přidat jako nástroj, protože koneckonců nás nutí vidět mnohem obecnější myšlenku zvládnout umění převodu webu.
Doufám, že vám to pomohlo a že můžete zlepšit míru konverze svého webu. To je nakonec rozdíl.