Na webu stránka „O nás“, Říká nám, o čem web je, o tématech, o kterých mluví, o datu jeho vzniku a v zásadě se zobrazuje jako prezentace čtenářům. Na webu elektronického obchodování také stránka About nabízí informace o webu, ale v tomto případě s mnohem profesionálnějším nádechem a komerčnějším zaměřením. Podívejme se na nejdůležitější prvky, které by stránka měla obsahovat „O“ v elektronickém obchodu.
Poslání nebo vize
Toto je část, ve které společnost elektronického obchodování popisuje poslání nebo vizi týkající se podnikání, které nabízí zákazníkům. Ve většině případů bude mít web elektronického obchodování za úkol nabízet bezkonkurenční výběr produktů a služeb, bezkonkurenční nákupní zážitek a výjimečný zákaznický servis.
Rozsáhlý výběr produktů
Jedna stránka „O“ v elektronickém obchodu měl by také přimět spotřebitele, aby viděl, že v příslušných kategoriích existuje rozsáhlý katalog výrobků. Ujasněte si, jaké druhy produktů můžete získat, a že neustále rozšiřujete svůj výběr tak, aby nabízel větší rozmanitost.
Vlastnosti zásilky
Je nezbytné zmínit, jak probíhá dodávka produktů nakupovaných online; pokud je nabízena doprava zdarma do kterékoli části světa, použité přepravní společnosti, dodací lhůty, záruky atd.
Ochrana spotřebitele
Mnoho stránek Elektronický obchod obvykle zahrnuje tuto sekci na svých stránkách „O nás“, ve kterém zmiňují komplexní záruky poskytované spotřebitelům v souvislosti s vrácením peněz, opravou nebo výměnou produktů.
Rovněž bychom neměli zapomenout zmínit zákaznický servis se všemi způsoby, jak se spotřebitel může obrátit na společnost, aby vyřešil své pochybnosti nebo problémy. Je také vhodné přidat krátký návod vysvětlující postup nákupu v obchodě.