Zpráva předložená ONTSI (Národní observatoř telekomunikací a informační společnosti) o vývoji elektronického obchodu ve Španělsku v průběhu roku 2012 uvádí několik velmi zajímavých údajů o eCommerce. Jedním z nejzajímavějších údajů, které tato zpráva odhaluje, je to, že objem podnikání v elektronickém obchodování pro konečného spotřebitele (B2C) zvýšeno o 12,3% ve srovnání s předchozím rokem, s celkovým obratem, který v roce 12.383 dosáhl 2012 XNUMX milionů eur.
Tato zpráva také odhaluje další pozitivní data, jako je zvýšení počtu kupujících na internetu, takže počet online nakupujících se zvýšil o 15% a dosáhl 15,2 milionu.
Navzdory všemu, růst během roku 2012 byl nižší než v roce 2011, kdy byl nárůst téměř 20%. Navíc se mírně snížil objem nákupu na uživatele.
Stále je jich však mnoho optimistická data. Vidíme některé:
- Nákupy uskutečněné v mobilitě vzrostly o 8%, a to u produktů
- Rovněž se zvyšuje procento uživatelů, kteří prostřednictvím internetu provedli alespoň jeden nákup za měsíc, a to na 16,8%.
- Webové stránky, které se prodávají hlavně online, jsou hlavním nákupním kanálem.
- Vzrostly obchodní transakce mezi jednotlivci (C2C).
- Rovněž došlo k nárůstu nákupu nebo stahování produktů nebo služeb prostřednictvím mobilních zařízení
Tato zpráva také některé identifikuje brzdy které zpomalují pronikání eCommerce ve Španělsku, jako je neochota mnoha uživatelů koupit si produkt předtím, než jej uvidí, náklady na dopravu, záruka vrácení peněz a nedůvěra v platební metody a bezpečnost osobních údajů.
Je třeba mít na paměti, že 55,7% španělské populace internetu nakupovalo prostřednictvím internetu v průběhu roku 2012. Jiné evropské země, jako je Francie nebo Spojené království, toto číslo překračují, což naznačuje, že stále existuje hodně práce a především mnoho příležitostí využít.
Zdroj - Studie o elektronickém obchodu B2C 2012 (vydání 2013)