Pokud právě začínáte procházet fascinující světě elektronického obchodu, je jisté, že narazíte na fráze nebo slova, která se neustále používají k definování nebo odkazování na produkty, služby, společnosti atd. Abychom vám s tím trochu pomohli, sdílíme níže Základní terminologie v elektronickém obchodu nebo elektronickém obchodu.
- Business to Business (B2B)
- Je to prostě obchodní model a procesy jedné společnosti, která prodává jiné společnosti
- Obchod pro zákazníka (B2C)
- Jedná se o obchodní model a procesy, ve kterých společnost prodává přímo spotřebitelům.
Velkoobchod (Velkoobchod)
Osoba nebo společnost, která nakupuje produkty hromadně od různých prodejců se záměrem prodat je dalším prodejcům, kteří je zase prodávají spotřebitelům. Distributoři a velkoobchodníci obecně spolupracují jako partneři prostřednictvím stejného kanálu.
Celoživotní hodnota Costomer (CLV)
Je to předpověď budoucího příjmu nebo zisku, hodnoty a čistého zisku, které spotřebitel vygeneruje během celého vztahu s obchodníkem.
Míra konverze
Jedná se o metriku, která je součástí dalších měření, která se používají k vyhodnocení stavu elektronického obchodování. Vypočítává se vydělením počtu lidí, kteří danou akci dokončí, počtem návštěvníků konkrétní stránky nebo procesu.
Optimalizace vstupní stránky
Jedná se o proces vytváření, sledování a přizpůsobování vstupních stránek pro maximalizaci konverze provozu.
Segmentace zákazníků
Odkazuje na cílení na nejziskovější zákazníky a na zákazníky s největším potenciálem výdělku. Mezi ně mohou patřit vracející se kupující, průměrné hodnoty objednávek, zákazníci, kteří poskytnou recenzi, i zákazníci, kteří reagují na nabídky a propagační akce.
Černý pátek
Den po Dni díkůvzdání ve Spojených státech, což je tradičně začátek nákupní sezóny, kdy maloobchodníci nabízejí propagační akce a výrazné slevy na všechny produkty ve svých obchodech.