Samozřejmě konečný cíl většiny e-commerce podnikání, je provést nákup. Aby se to však stalo realitou, je nezbytné budovat důvěru mezi spotřebiteli, protože to je zásadní pro ovlivnění jejich nákupních rozhodnutí. Níže si s vámi promluvíme o tom, jak vyrobit zákazníci kupují vaše produkty elektronického obchodu.
Přidejte bezpečnostní plomby a důvěryhodná pověření
Ukažte je prvky ve vašem elektronickém obchodu Je to skvělý způsob, jak snížit riziko vnímané zákazníky na vašem webu. Je známo, že pro 71% spotřebitelů je velmi důležité, aby weby elektronického obchodování měly důvěryhodné pečeti nebo loga.
Používejte spolehlivé platební platformy
Mnoho lidí se zdráhá koupit online kvůli obavám z podvodu s kreditní kartou. Chcete-li tomu zabránit, měli byste použít a spolehlivá platební platforma, který je uznán uživateli a poskytuje jim všechna požadovaná bezpečnostní opatření.
Ukažte skutečnou zpětnou vazbu od skutečných zákazníků
Komentáře od skuteční klienti o vašich produktech je také skvělý způsob, jak je přimět k nákupu toho, co prodáváte. Pro dosažení nejlepších výsledků by se takové komentáře měly objevit na stránce produktu. Měli byste vědět, že bez skutečných recenzí nebo komentářů riskujete, že dvě třetiny vašich zákazníků mají nižší pocit důvěry nejen v kvalitu, ale také ve výkonnost vašeho produktu.
Usnadněte získání pomoci
Při online nakupování má většina lidí pochybnosti nebo otázky, které mohou ovlivnit jejich rozhodnutí o nákupu. Od jaké jsou zásady přepravy po jak vrací systémJedná se o otázky, na které je třeba odpovědět a tyto informace musí být snadno dostupné, aby mohly vyjasnit jejich pochybnosti. Zkontrolujte, zda jsou na vašem webu jasně zobrazeny vaše kontaktní informace, telefonní číslo, adresa obchodu, e-mail atd.