Je jasné, že cElektronický obchod nabízí spotřebitelům mnoho výhod které rozhodně nenajdete v běžných obchodech. Ale jako ve všem, existuje také nevýhody elektronického obchodování pro zákazníky to nelze přehlédnout. Pojďme se podívat na ty nejdůležitější.
Elektronickému obchodování chybí osobní kontakt
I když je pravda, že ne všechny kamenné obchody nabízejí svým zákazníkům osobní přístup, je fakt, že mnoho z těchto obchodů si cení vztahu se spotřebitelem. V Zákazníci elektronického obchodu si musí pouze vybrat své produkty, přidat je do nákupního košíku a kliknout na „Koupit“. V celém procesu nákupu není mnoho osobního kontaktu.
Zpoždění produktu
Je to také další z nevýhod elektronického obchodu, která přímo ovlivňuje zákazníky. I když je vybráno expresní doručení, doručení zboží obvykle trvá 4–7 dní. Pro někoho, kdo požaduje produkt po vybalení z krabice, je to obrovská nevýhoda.
Mnoho produktů nelze zakoupit online
Přes veškerý komfort, který elektronický obchod nabízí, stále existují určité produkty, které nemohou být koupit online. Amazon již začal prodávat čerstvé produkty a potraviny s dodávkou 1 hodinu, ale to je pouze v některých městech a ne všichni online prodejci tuto službu nabízejí.
Elektronický obchod vám neumožňuje zkontrolovat produkt před jeho zakoupením
To je velká nevýhoda elektronického obchodování s ohledem na tradiční kamenné obchody. Pokud si chcete koupit například oblečení, nemůžete se dotknout látky nebo zkontrolovat švy, samozřejmě si nemůžete oděv vyzkoušet a můžete důvěřovat pouze obrázkům a popisu produktu.
Online obchod může vytvořit kdokoli
Je stále snazší vytvořit Online obchod elektronického obchodu A to není zrovna dobrá věc. Osoba se základními znalostmi může za 10 minut založit internetový obchod a začít nabízet své produkty. Problém je v tom, že je obtížné určit, zda je tento web pravý a důvěryhodný.