Pokud vás digitální marketing velmi zajímá a vezmete v úvahu, že se stává stále více trendem a více lidí obrací své podnikání tímto směrem, měli byste vědět, co vede a proč jsou nyní tak důležité.
A fráze jako „generovat potenciální zákazníky“ nebo „převést potenciální zákazníky na zákazníky“ jsou hodně slyšeni (a čtou), ale co je ve skutečnosti náskok? Na co jsou? Jak s nimi pracovat? Chceme s vámi mluvit o tom všem a mnohem více níže.
Co je to náskok
Tento podivný pojem, který dokáže obrátit mnoho lidí vzhůru nohama, má velmi snadno pochopitelný význam. A je to tak, že když analyzujeme, na co se vztahuje, uvědomujeme si, že olovo je ve skutečnosti člověk. Uživatel. Ale ne jen tak kdokoli.
Představte si, že zadáte webovou stránku, protože hledáte produkt. To znamená, že stále nevíte, zda si jej koupíte nebo ne, zda máte zájem nebo ne. Všechno, co z vás dělá potenciálního zákazníka, nebo co je stejné, je potenciální zákazník. A je to tak, že pouhá skutečnost, že vstoupíte do internetového obchodu, vás již vede v počáteční fázi nákupního cyklu.
Tak, Potenciálního zákazníka lze definovat jako uživatele, který je považován za potenciálního zákazníka nebo osobu, která by mohla dokončit celý proces nákupu konkrétního produktu (nebo služba).
Tento proces má co do činění s prodejními cestami, o kterých jsme vám již řekli při jiné příležitosti, a jsou to lidé, které přitahujeme, ať už prostřednictvím reklamy, z úst nebo jiných reklamních kanálů, aby se dostali do obchodu online.
Fráze, které jsme vám dříve řekli, jsou proto často slyšeny (a čteny) a mají co do činění s potenciálními zákazníky nebo jen se zákazníky, a to nejen pro online obchody, ale také pro jakékoli internetové stránky. Například to, co budou noviny hledat, je mít mnoho čtenářů; stejný blog, stránka s hrami, že mnoho hráčů hraje ...
Proč jsou potenciální zákazníci důležití?
I když je to více než zodpovězeno ve všem, o čem jsme diskutovali dříve, pravdou je, že dnes je stále důležitější získávat vedení. Mějte na paměti, že jsme stále více nasyceni informacemi, obchody ... Snadné vytváření webových stránek a vzestup elektronického obchodování přiměly stále více podnikatelů k tomu, aby se sázeli na své podnikání na internetové sítě. A to z toho vyplývá musíte oslovit potenciální uživatele nebo potenciální zákazníky.
Podle odborníků internet změní naše nákupní návyky a již to dělá. Stále více lidí nakupuje online, protože raději šetří peníze a také si je berou domů (i když jsou dražší, skutečnost, že je dostáváte doma, je výhodou). Potenciální zákazníci nebo potenciální zákazníci tedy budou tím, co určuje úspěch nebo neúspěch webové stránky. Protože pokud nemáte publikum, jak budete nabízet něco, co nikoho nezajímá?
Typy potenciálních zákazníků
někteří Marketingoví experti určují, že je třeba zvážit tři typy potenciálních zákazníků. Lze je předávat z jedné úrovně na druhou, ale téměř všechny, které přijdou na webovou stránku, lze v nich katalogizovat. Oni jsou:
Studené vodiče
Jsou to uživatelé, kteří dorazí, ale nemají motivaci nakupovat. Jinými slovyJsou jen zvědaví, kdo uvidí, co vidí. Je to, jako když jdete do obchodu „podívat se“. Pokud si nakonec něco koupíte, je to proto, že přejdete od studeného vedení k teplému a odtud k teplému. Ale pokud odejdete s ničím nebo pouze s informacemi, pak vám bude stále zima.
Temperované vodiče
Jsou to uživatelé, kteří se rozkročili nad chladem a teplem. A je to tak vědí, co potřebují nebo chtějí, ale ještě neučinili poslední krok k nákupu a stále hodnotí, zda je to opravdu to, co chtějí, nebo jestli je něco lepšího.
Teplé vodiče
To jsou ti uživatelé, kteří jsou ochotni koupit, kdo Provedli svůj výzkum a věděli, co chtějí koupit, proto to udělají, nebo v případě, že to nemohou udělat sami, Budou vás hledat, abyste jim pomohli dokončit proces nákupu.
Jak generovat potenciální zákazníky
Můžete generovat potenciální zákazníky? Je možné je vytvořit? Ano i ne…
Aby bylo možné generovat potenciální zákazníky, je nutné především vědět, na koho se obracíte. Jinými slovy, mluvíme o tom, abychom věděli, pro koho je produkt nebo služba, kterou nabízíte. Protože tak můžete vytvořit marketingovou strategii, pomocí které tyto lidi oslovíte, a pak ano, generovat potenciální zákazníky.
Vznikají proto, že lidé mají problém nebo něco potřebují, a díky vaší strategii (zejména reklamě) přicházejí na vaši stránku při hledání řešení toho, co „jim nedává spát“. Pokud to nabídnete a přesvědčíte je, tito zákazníci (protože se jimi stali v okamžiku, kdy přistanou na vašem webu) se stanou skutečnými zákazníky. Kromě toho vám poskytnou důležité informace, například jméno, věk, pohlaví a e-mail, abyste je mohli později kontaktovat.
A jak to získáte? Dáme vám klíče:
Reklamní a propagační strategie
K dosažení potenciálních zákazníků je nutné, aby nejprve našli váš online obchod, eCommerce, webové stránky ... A za tímto účelem si můžete zvolit online strategii propagace online, například z úst, událostí, SEM reklamy, SEO ...
To vše vás přiměje oslovit potenciální uživatele, kteří, pokud vstoupí na vaši stránku, zahájí proces převodu na potenciální zákazníky. Samozřejmě, ne každý, kdo vstoupí, bude konvertovat z potenciálních klientů na klienty, takže na to pamatujte.
Atraktivní obsah
A jak je přimět ke konverzi? Zamilovat se do toho, co nabízíte. Jak design, tak texty musí být zaměřeny, aby vyvolaly reakci, pokud je to možné, pozitivní. Proto se musíte dobře starat o to, co jim dáte, aby mohli pokračovat v procesu přeměny.
Personalizovaná služba
To je stále důležitější. Skutečnost, že internetové podniky zažívají boom, způsobuje větší konkurenci. Ale pokud jim je můžete dát něco, co jim ostatní nenabízejí, budou vás preferovat před ostatními.