Pokud řídíte a elektronický obchod, jste si pravděpodobně vědomi stále důležitější role médií sociální komunikace ve vývoji online nakupování. S 93% spotřebitelů, kteří se při rozhodování o nákupu obracejí na sociální média, je vyhýbání se sociálním médiím jednoduše volbou, pokud chcete konkurovat na trhu. Trh elektronického obchodování.
Stanovení cílů
Je nutné stanovit měřítka úspěchu než vůbec přemýšlíte o zvládnutí taktiky. Buďte co nejkonkrétnější stanovením měřitelných cílů, které zahrnují:
- Množství provozu, které chcete přijímat.
- Počet sledujících.
- Počet a typ příspěvků ve srovnání s mírou angažovanosti.
- Růst publika a zapojení prodeje.
Pochopte potřeby zákazníků
Musíte vědět, co je vaše vede potřebují, než budete moci začít publikovat obsah, který těmto potřebám vyhovuje. Získejte přehled tím, že se zeptáte zákazníků, co chtějí vědět, a sledujte interakce publika na stránkách sociálních médií.
Sdílejte, neprodávejte
I když stále více spotřebitelé začít svou nákupní cestu na sociálních médiích, většina nenavštěvuje stránky sociálních médií s úmyslem nákupu Marketing v sociálních médiích je nejprve o budování vztahů; prodej je vzdálená sekunda.
Sledujte pokrok
Jak rozvíjíte své strategie sociálních médií, definujte, jak budete sledovat změnu procesu a chování, jako je vytváření sestav, kontrola plánu a sdělování aktualizací členům týmu každý měsíc. Trendy se mění a vaše strategie sociálních médií musí s těmito změnami držet krok.
La integrace sociálních médií Ve vašem marketingovém mixu je zásadní být konkurenceschopný v elektronickém obchodování. Zavedením správné marketingové strategie a taktiky v sociálních médiích můžete zlepšit povědomí o značce, zvýšit provoz, zvýšit zapojení a loajalitu zákazníků a v konečném důsledku rozšířit své podnikání.