Dnes s vámi budeme mluvit o tom, jak zvýšit ceny ve vašem elektronickém obchodu, aniž byste ztratili mnoho zákazníků a zůstali v podnikání. Rozhodnutí o zvýšení cen může vyvolat spoustu stresu, protože není přesně známo, jak budou reagovat stávající zákazníci, zejména ti, kteří jsou již zvyklí platit speciální sazbu nebo mají definovaný rozpočet a kteří nyní budou muset platit málo. více.
Za prvé, místo okamžitého zavedení zvýšení cen, dejte jim vědět, že zvýšíte ceny kousek po kousku, aby měli čas se této nové informaci přizpůsobit.
Pokud možno, neúčtujte svým stávajícím zákazníkům úplné zvýšení ceny. To znamená, dejte jim vědět, že noví zákazníci budou ti, kdo budou muset platit nové sazby, můžete jim dokonce říct, že jako odměnu za jejich věrnost obdrží speciální slevu.
Spolu s výše uvedeným informujte své klienty o dalších věcech, které děláte nyní a že v tom budete pokračovat a že jim za to nebudete účtovat poplatky. Jinými slovy, nepředpokládejte, že vaši zákazníci znají všechny doplňky, které jim nabízíte.
Měli byste se také podívat na ceny vašich konkurentů A pokud si i po zvýšení budete nadále udržovat svůj elektronický obchod s konkurenceschopnými cenami, můžete si být jisti, že pokud vaši zákazníci navštíví vaši konkurenci, s největší pravděpodobností se znovu vrátí.
Samozřejmě, bez ohledu na to, jak citlivě jste při zpracování zprávy o zvýšení ceny citliví, je velmi možné, že ztratíte některé zákazníky, zejména ty, pro které je cena vším. Přijměte tuto skutečnost jako takovou, protože nakonec nemůžete potěšit každého.
Snad nejdůležitější aspekt, když o tom přemýšlíme zvýšit ceny vašeho podnikání v elektronickém obchodu, je to, že si musíte účtovat spravedlivou cenu pro produkt nebo službu, kterou nabízíte.