SproutSocial je software pro správu a monitorování sociálních sítí, speciálně vyvinut, aby pomohl společnostem zvýšit jejich přítomnost na sociálních médiích. Je to samozřejmě a Nástroj elektronického obchodu, který může být velmi užitečný, zejména s ohledem na význam sociálních platforem pro elektronický obchod.
Správa sociálních sítí
Tento nástroj vám umožňuje vytvářet a udržovat vaši sociální komunitu pouhým zahájením, sledováním a účastí na konverzacích na sociálních médiích. Zaručuje vám, že máte vždy přístup ke všem zprávám, a navíc můžete zveřejňovat aktualizace nebo zapojit sledovatele. Publikace lze naplánovat kdykoli a odkudkoli, navíc jsou zde zabudované statistiky pro získání informací o sítích, profilech a zprávách.
Zákaznický servis na sociálních platformách
Další vynikající vlastností SproutSocial je, že vám umožňuje nabízet služby klientům prostřednictvím sociálních sítí. To vám umožní rychle reagovat na jakékoli dotazy, komentáře, problémy nebo návrhy. Kontextové informace o interakcích navíc umožňují týmům poskytovat vysoce kvalitní zákaznickou podporu a zároveň pomáhat budovat dlouhodobější vztahy.
Sociální Media Marketing
Tento nástroj je také vynikající pro úspěšné oslovení cílové skupiny. Ať už jde o propagaci kampaně nebo dokončení kalendáře obsahu, SproutSocial vám umožňuje naplánovat a publikovat obsah na všech sociálních platformách. Zahrnuje také nástroje pro sociální sledování, které prodejním týmům pomohou získat potenciální zákazníky a transformovat marketingové kampaně na vysoce hodnotné sociální konverzace.
Plány a ceny
SproutSocial v současné době nabízí tři plány s 30denní bezplatnou zkušební verzí. Cena programu Deluxe je 59 USD na uživatele za měsíc; tarif Premium stojí 99 $ na uživatele za měsíc a týmový tarif stojí $ 500 za 3 uživatele za měsíc.