Pokud máte internetový obchod jakéhokoli druhu, je pravděpodobné, že vaši zákazníci, bez ohledu na jejich věk, pohlaví nebo ekonomické podmínky, jsou aktivními uživateli na sociálních sítích. To znamená, že můžete využít výhod sociální sítě na podporu elektronického obchodu a zvýšit prodej a upevnit svou přítomnost na těchto platformách.
Jednou z prvních věcí je jít tam, kde jsou zákazníci, od Facebooku po Twitter, od LinkedIn po YouTube. Počet není omezen sociální kanály dostupné k využití vašeho podnikání. Klíčem však je výběr správných sociálních platforem pro oslovení zákazníků.
Z tohoto důvodu je to důležité přijímat průzkumy na sociálních sítích a získávat informaceKromě použití nástroje pro monitorování sociálních stránek, který vám umožní zjistit, jak a kde zákazníci mluví o vaší značce, konkurenci a cílových klíčových slovech.
Je také velmi důležité sledovat, co dělají konkurenti, takže v tomto případě to tak bude Je nutné zjistit sociální stránky, kde je soutěž aktivní, typ obsahu, který publikují na sociální síti, a také počet sledujících, fanoušků nebo návštěv, které mají na jednotlivých stránkách.
Je také dobré zjistit, jak prostřednictvím sociálních médií propagují konkrétní produkty, programy nebo události. Teď, takže ty Elektronický obchod je úspěšný na sociálních médiích, je zásadní přilákat zákazníky něčím, co nikde jinde nedostanou. Kromě toho je také důležité nabídnout následovníkům exkluzivní prvek, jako je zaslání týdenního kupónu nebo doručení zdarma, nabízející nejnovější zprávy, které se nikde jinde neobjevují, včetně náhledů připravovaných produktů, stejně jako pohled na vnitřní fungování společnosti.