Nezáleží na tom, zda je náš online obchod malý nebo velký, vždy bude existovat určité riziko, že budeme trpět webový útok hackerů. Je důležité být informován o tom, co dělat, pokud k tomu dojde. Pokud je to váš případ, nebo chcete vědět, jak reagovat v případě, že k tomu dojde.
Kroky, jak reagovat na webový útok na naší stránce
Obraťte se na pracovníky podpory:
Pokud máte vlastní server kontaktujte svůj tým systémových inženýrů. Budou vědět, jak situaci řešit. Pokud je váš webový obchod na externím serveru, vyhledejte číslo podpory a řekněte jim o situaci. Budou vás vést k vyřešení vašeho problému.
Přesměrujte svou stránku na stránku „údržbu“:
Zabraňte svým zákazníkům, aby si mysleli, že vaše stránka zmizela oznámení o „přestavbě“ nebo „v údržbě“ vždy se omlouvám za nepříjemnosti a vyzývám je, aby se vrátili jindy.
Zkontrolujte, zda nedošlo k poškození:
Mnohokrát to jediné, co hledají hackeři má být přítomen na stránkách jiných lidí. Zkontrolujte krádež nebo ztrátu informací a společně se svým týmem inženýrů najděte způsoby, jak je opravit.
Změňte všechna hesla a získejte nové protokoly:
Jakmile je vaše webová stránka opravena, přidejte bezpečnostní doplňky a nová hesla takže pokud chce osoba, která útok provedla, zkusit znovu, najde opatření, která jej zastaví.
Podnikněte kroky, které zabrání tomu, aby se to opakovalo:
Vždy mějte zálohujte svou stránku a zahrnují bezpečnostní protokoly, jako je SSL nebo jiný antivirus. Nezapomeňte neotevírat podezřelé soubory a vždy dávejte pozor na možné hrozby.
Šance na utrpět kybernetický útok snižují se, pokud máme nezbytná opatření pro bezpečné místo. Pamatujme, že nejen kompromitujeme naše informace, ale také informace o našich klientech.