Předmětem tohoto článku je něco, co chci oddělit, e-mail pro marketing a telefon pro prodej. Pokud hledáte prodej na svém webu nebo si budujete respekt u svých uživatelů, použijte e-mail. Ale pokud chcete prodat konkrétní osobě, nejlepší volbou je telefon.
Proč telefon?
Za prvé, telefon může vašim zákazníkům pomoci získat odpovědi rychleji. Jasně že můžeš odpovězte na tyto otázky e-mailem, ale to bude trvat trochu déle. Pošlete e-mail, dostanou ho, možná na něj odpoví, nebo možná ne. Na telefonu jsou reakce okamžité, vy mluvíte a zákazník reaguje a naopak.
Možná jste byli v situacích, kdy prodáváte, a pošlete e-mail s malými informacemi. Takže počkáte den, nebo možná celý týden. Pak klient poslat ti otázku zpět, na které odpovíte po dni nebo týdnu. Na telefonu se to neděje, protože mohou vše objasnit nejrychleji.
E-mail je doplněk
Mnoho prodejců trénuje, aby používali své e-mail jako doplněk vašeho prodeje. Svůj e-mail můžete využít k menšímu oslovení. Primárně jej však používají jako připomenutí svým zákazníkům a poté přepnou na používání telefonu k prodeji.
Jedním bodem pro použití je tracker pro e-maily jako HubSpot je, abyste zjistili, zda váš zákazník otevřel vaši poštu. A až jej otevřete, počkejte 5 minut a zavolejte mu, abyste s ním mohli mluvit o tématu prodeje.