Růst elektronického obchodování prostřednictvím obrazových sociálních sítí je z velké části způsobena jejich schopností uživatelé sdílejí a vytvářejí multimediální obsah o produktech, které konzumují. Pokud k tomu přidáme, že většina lidí má fotoaparát na svých mobilních telefonech Kamkoli jdou, uvědomujeme si, jak důležitou roli hrají obrázky v každém produktu nebo službě, kterou prodáváme.
Nyní, více než kdy jindy, je spotřebitel, který je odpovědný za to, aby produkt získal image. A tato změna způsobu, jakým komunikujeme se zákazníky, nám může přinést několik výhod, ale také nám ublížit. Pokud jsou s produktem nebo službou spokojeni, mohou se rozhodnout vytvořit o nich obsah a dát o nich vědět.
Ale ne cítit se spokojeně velmi pravděpodobně vytvoří negativní obsah a ještě důrazněji sdílí svůj názor. Jediný způsob, jak značka umístí sdělení, které chce, je prostřednictvím stejných prostředků, které používá klient, a to jsou tyto Sociální sítě.
Zbytek pro prodejce v tomto kontext založený na sociálních médiích je riskovat a využít všech skvělých příležitostí, které mohou přinést. Nakupující jsou propojenější než kdy jindy a těší se na příležitost hovořit o svých zkušenostech spotřebitelů na sociálních médiích.
Značky to mohou použít znát nabídky a propagační akce vytvořit nový a dvoustranný vztah mezi klientem a společností a navíc povzbudit a odměnit ty klienty, kteří se rozhodli ukázat na svých sociálních sítích, jak jsou šťastní, že si koupili náš produkt. Je to velmi efektivní způsob, jak zvýšit loajalitu a zvýšit prodej.