Podle celosvětového průzkumu provedeného Centrum pro inovace v mezinárodní správě, přibližně polovina respondentů uvedla, že nedůvěřuje nakupování online. 49% dotázaných uvedlo, že jsou stále více znepokojeni svými online soukromí a je to přesně toto nedostatek důvěry hlavní aspekt, který jim brání koupit online.
Tento průzkum provedl Ipsos a Centrum pro inovace v mezinárodní správě, by také mohlo naznačovat, že důvěra zvyšuje digitální ekonomiku. V souladu s Fen Osel Hampson, který je ředitelem globálního programu bezpečnosti a politiky CIGI, jádrem internetu je důvěra, a pokud je tento aspekt poškozen, jsou důsledky pro digitální ekonomiku téměř nenapravitelné.
Výsledky tohoto globálního průzkumu také nabízejí pohled na to, proč by se politici měli starat a proč mezi nimi existuje silná vazba důvěra uživatelů a síla elektronického obchodování. Podle zprávy 82% dotázaných uvedlo, že se obávají o své soukromí ve vztahu k počítačovým zločincům.
74% je znepokojeno internetovými společnostmi a 65% je znepokojeno možným dopadem, který může mít internet. při používání internetu k nakupování.
Společnosti podnikající online by měly tyto výsledky zvážit a začít investovat řešení kybernetické bezpečnosti. Musí také svým zákazníkům jasně vysvětlit, jak chrání své osobní a finanční informace před možnými kybernetickými útoky.
Vzhledem k tomu, že osobní údaje kupujících jsou zbožím, které má na internetu velkou hodnotu, musí společnosti stále být transparentní, pokud jde o to, jak tyto informace používají či nikoli, i když společnostem všechna tato data zpřístupňují. vládní agentury.