Aktuálně počet nakupující online Vzrostl více než osmkrát oproti roku 2013, kdy se online nakupování začalo stávat běžnějším. Provedený průzkum ukázal, že alespoň 70% návštěvníků online obchodů je ovlivněno obsahem stránky, ale pouze 16% návštěvníků nakonec něco koupí online.
Na rozdíl od jiných trhů je pouze 5% nákupů, tedy 16% z těch, kteří nakupují online, zákazníci, kteří přišli ze smíšeného vlivu a nakonec online nakupovali pomocí online a offline bodů. To znamená, že nadále dominují vlivy a cesty mimo internet, které představují 78% tržeb a 58% celkové hodnoty.
Dalším zajímavým aspektem je, že 43% kupujících nových automobilů ve městech si vybere požadovaný model nakupovat online, ale nakonec nakupují u obchodníka v městském obchodě.
Totéž platí o mnoha dalších položkách, zejména o mobilní telefony a domácí spotřebiče. U jiných typů produktů nebo služeb je ale nejpoužívanější online trasa, například transakce pro hotelové pokoje a nákup letenek se provádí v 90% případů online.
Když už mluvíme o oděvních předmětech, 32% spotřebitelů je ochotných koupit příslušenství online, zatímco pouze 22% by nakupovalo boty online. Dalších 78% stále půjde do obchodu, aby si prohlédlo nové styly a vyzkoušelo je tam.
Ve většině produktů a služeb je trendem to, že spotřebitelé, zejména v městských centrech, provedou online návštěvu, aby zkontrolovali produkty a zakoupili je offline v kamenném obchodě.