A dobré množství prodejců na stránkách elektronického obchodu jako Amazon, Snapdeal a Flipkart vyjádřily své zlosti, že jsou penalizovány v důsledku vracení produktů kupujícími, což zvyšuje provozní náklady, které musí platit.
Kolem 1.000 prodejci na stránkách elektronického obchodu Svou nespokojenost vyjádřili prostřednictvím internetového fóra, kde vyjádřili své obavy ohledně této záležitosti, a dokonce jeden z těchto prodejců poslal dopis zakladateli Amazonu Jeffu Bezosovi, aby na problém upozornil.
Prodejci, z nichž nikdo se nechtěl identifikovat, si v těchto případech stěžují platformy elektronického obchodování, Logistické náklady se nesdílejí nebo se ve vašem případě provize nevracejí, když zákazník balíček otevře a poté se rozhodne, že produkt konečně nechce.
Prodejci tvrdí, že vina padá zcela na ně, když tvrdí, že jsou dodávány falešné nebo vadné výrobky. V tomhle typ platforem elektronického obchodu, Prodejci obvykle dostávají hodnocení od zákazníků, a pokud je produkt neuspokojuje, mohou také zboží vrátit, což pro prodejce znamená nejen ztrátu, ale nyní jim také musí hrozit pokuta.
Amazon například používá a reklamační proces na ochranu kupujících kteří nejsou spokojeni se svými výrobky. Jakmile podají stížnost, Amazon se ujme vyšetřování záležitosti a pokusí se ji vyřešit do sedmi dnů.
Prodejci říkají návratnost produktu v mnoha kategoriích produktů, včetně spotřební elektroniky, mobilních telefonů, příslušenství k přístrojům, šperků, oděvů a dalších položek, vzrostl až o 50%.
Pokud mluvíme o cvičení pro výběr (14 dní), a pokud vím, pokud to společnost uvede ve svých smluvních nebo prodejních podmínkách, nese náklady uživatel.
Zdravím.