Zatímco online nakupování představuje pohodlí, protože není nutné opouštět domov nebo mít žádná omezení v harmonogramu, stále existuje mnoho lidí, kteří se bojí koupit online. Jejich obavy jsou oprávněné, a proto by se online prodejci měli snažit poskytnout spolehlivé a bezpečné prostředí ve vašich podnicích elektronického obchodování.
Lidé se bojí krádeží informací
To je jeden z hlavních důvodů proč někteří lidé nekupují online. Je faktem, že existuje podvod s kartami a mnoho spotřebitelů se obává, že jim budou ukradeny finanční údaje na kartách. Proto je důležitost Weby elektronického obchodování mají pečeti důvěry a bezpečnostní certifikáty SSL.
Nechtějí, aby jejich informace viděli třetí strany
Lidé si také dávají pozor koupit on-line protože si myslí, že weby elektronického obchodování mohou obchodovat s vašimi osobními údaji. Pro maloobchodníky je zásadní zajistit, aby v jejich nákupní košík je zde upozornění, které jasně ukazuje, že web neposkytuje informace o zákaznících podnikům třetích stran.
Nejsou si jisti nákupem požadovaného produktu
Protože v koupit online nelze dotknout a vidět produkt fyzicky, mnoho lidí se bojí koupit, protože si nejsou jisti, že skutečně dostanou produkt, který chtějí. Způsob, jak to vyřešit, je nabídnout vysoce kvalitní obrázky z různých perspektiv produktu, videozáznamy produktu v plném provozustejně jako podrobný popis a názory ostatních kupujících.
Za to, že nemůžete sledovat vaše produkty
Pokud lidé nedostanou sledovací číslo pro vaše produkty, bude to obecně vést k velké nedůvěře. Proto je důležité pro Elektronický obchod zajistí, aby vaši zákazníci rozuměli době zpracování, jakož i způsoby dopravy a samozřejmě poskytnutí sledovacího čísla prostřednictvím e-mailu.