Poradenství v oblasti digitální strategie ditrendy představila svou novou zprávu Zpráva Ditrendia: Mobile ve Španělsku a ve světě 2015, který zdůrazňuje hlavní údaje o spotřebě a používání systému mobilní a jeho trendy do budoucna. Zprávu připravila ditrendia z rozsáhlé analýzy více než čtyřiceti nejrespektovanějších zdrojů a výzkumů na toto téma z celého světa.
Z mnoha zajímavých údajů, které zpráva nabízí, stojí za to zdůraznit evidentní růst mobilního obchodu ve Španělsku, který roste třikrát více než eCommerce obecně.
"Lidé jsou / jsou stále více propojeni prostřednictvím mobilních zařízení." Skutečnost, že naši zákazníci jsou vždy propojeni, a pochopení nových spotřebních a informačních návyků, které tento jev s sebou nese, je klíčem k oslovení spotřebitelů, zlepšení jejich zážitků z nakupování a schopnosti odlišit se od našich konkurentů “, říká Fernando Rivero, generální ředitel společnosti ditrendia.
Hlavní zjištění a závěry «Zpráva ditrendia: Mobile ve Španělsku a ve světě 2015»
Mobilní telefony a tablety, protagonisté mobility
Údaje ve zprávě to naznačují uživatelé stále více přistupují k internetu prostřednictvím mobilních zařízení a méně z počítačů. Tento úspěch je zčásti způsoben širokou penetrací smartphonů, které dnes představují téměř 9 z každých deseti aktivních mobilních telefonů ve Španělsku.
Kromě toho, Španělští uživatelé internetu hledají kromě mobilních také další zařízení pro připojení. V tomto smyslu zaznamenal tablet v roce 2014 růst o 14%. Před třemi lety se dva ze tří lidí se smartphonem připojili k internetu také prostřednictvím tabletu. V roce 2014 se sazba zvýšila na 6 z 10.
Podle zprávy, Španělé jsou více než kdy jindy závislí na našich mobilních zařízeních. Podle dokumentu se více než polovina uživatelů internetu připojuje denně po dobu delší než půl hodiny prostřednictvím svých mobilních zařízení a 44% se dívá na obrazovku svých telefonů více než 50krát denně. Polovina majitelů chytrých telefonů se navíc připojí k internetu do 15 minut od vstávání. Hodinu po vstávání se 9 z 10 lidí již připojilo k internetu ze svých mobilních telefonů.
Mobilní obchod roste třikrát více než elektronický obchod obecně
Mobilní obchod roste téměř třikrát více než eCommerce obecně. 58% uživatelů chytrých telefonů již uskutečnilo nákup prostřednictvím svého mobilního telefonu, což je hodnota, která tlačí tempo růstu odvětví na roční průměr 42%, což je výrazně nad elektronickým obchodem obecně, který roste tempem 13%. Transakční náklady se také zvýšily na všech platformách v průměru o 30%.
Profil kupujícího mCommerce je hlavně muž ve věku od 25 do 34 let, který rád konzumuje hudbu a knihy z domova. Tento typ spotřebitele navštíví stránku, kde chce v průměru uskutečnit nákup pětkrát, a předtím, než se rozhodne o svém nákupu, důkladně prozkoumá obchod a produkt. 66% sleduje videa o produktu a 54% čte recenze a hodnocení.
Navzdory novému trendu uživatelů směrem k mobilnímu nakupování čekají španělské obchody ještě dlouhá cesta. Pouze 42% uvedlo, že jsou plně přizpůsobeni, aby sloužili zákazníkům v mobilní verzi svých obchodů.
Nezastavitelná revoluce mobilního bankovnictví
Výrazně také rostou uživatelé mobilního bankovnictví. Na konci roku 2014 800 milionů lidí pravidelně přistupovalo do své banky prostřednictvím smartphonu. Výhled je takový, že se toto číslo v příštích 4 letech zdvojnásobí.
Banky si tento růst velmi dobře uvědomují. Ve skutečnosti 72% bank zastává názor, že lepší přístup prostřednictvím mobilních zařízení nahradí návštěvy bankovních kanceláří v příštích 5 letech.
Na světě 42% takzvaných mladých lidí generace tisíciletí přistupuje ke své bance pouze prostřednictvím mobilu. Pouze 20% subjektů se však domnívá, že mobilní aplikace patří mezi hlavní kanály jejich služeb, přestože je považuje za prioritu do budoucna.
Španělští spotřebitelé také doufají, že mobilní zařízení budou i nadále rozšířením nebo náhradou jejich fyzických peněženek. Platba prostřednictvím smartphonu zaznamenala v loňském roce růst o více než 50% a trend naznačuje, že se zvýší. Ve skutečnosti 25% Španělů očekává, že používání mobilního telefonu jako peněženky bude rozšířenější a doufají, že jej v budoucnu bude moci používat k placení za veřejnou dopravu, čerpací stanice nebo parkoviště.
Zvýšení mobilních marketingových akcí
Nárůst používání mobilních zařízení uživateli se odráží ve zvýšení investic společností do digitální reklamy. Globální výnosy z mobilní reklamy, které v roce 2009 představovaly méně než 500 milionů USD, se během roku 10 zvýšily desetinásobně a dosáhly více než 2014 miliard USD. Pro rok 6.000 prognózy naznačují, že trh překročí tržby téměř 2016 12.000 milionů.
Ve skutečnosti se zvyšuje finanční podpora, kterou dostávají marketingová oddělení. Více než polovina společností plánuje zvýšit rozpočet na digitální marketing do roku 20 až o 2015%.
Můžete zkontrolovat úplná zpráva o ditrendii zde.