Pokud máte internetový obchod, určitě vám záleží na vašem webu, provozu, který generujete, jeho popularitě a samozřejmě prodeji. Vaším cílem je přilákat více zákazníků a určitě více peněz, ale určitě víte, že tito zákazníci mohli nakupovat obchody gigantů elektronického obchodu. Jak proti tomu konkurovat? Lze bitvu vyhrát?
Co dělat, abyste konkurovali velikánům elektronického obchodu?
První věc je začít tím, že poctivá vlastní analýza vašeho online obchodu ve srovnání s a Gigant elektronického obchodu jako Amazon. Pravděpodobně zjistíte, že váš obchod nenabízí dopravu zdarma, ani nemůžete vyjednat nižší ceny. Také nemáte obrovský rozpočet na marketing nebo skvělý prodejní tým, nemůžete ani otevřít svůj distribuční kanál a dělat všechny ty věci, které dělají velikáni elektronického obchodování.
Ale můžete se zaměřit na konkrétní místo a ujistit se, že jste autoritativním zdrojem pro produkty ve vašem segmentu. To znamená, že se můžete etablovat jako odborník ve vaší oblasti a prostřednictvím vašeho webu, podpory a marketingu, vytvořit autorizovaný obrázek týkající se konkrétního produktu.
Tento přístup vám také umožní vybudovat komunitu kolem produktu, který prodáváte nebo v odvětví, ve kterém váš obchod působí, a propojit více lidí s vaše značka a vaše podnikání. Další věcí, kterou můžete udělat, je nabídnout osobní komunikaci, zejména pokud jde o dražší položky, kde je běžné, že zákazníci chtějí před nákupem mluvit s odborníkem.
To je důvod, proč živý chat a telefonická podpora staly se tak důležitými a mají zásadní význam pro webové stránky elektronického obchodování.
Pokud opravdu chcete soutěžit s velikány elektronického obchodu musíte nabízet exkluzivní specializované produkty. Tímto způsobem můžete vytvořit nabídku, která není nikde jinde k dispozici, zejména prostřednictvím velkých prodejců.