Včera v rámci eShow Barcelona 2015, první Summit o digitálním cestování od společnosti eDreams. Sociální sítě, mobilní telefony a nové modely distribuce byly ústředními osami této konference, která ukázala, jak odvětví cestovního ruchu být stále ním Motor eCommerce ve Španělsku.
Na konferenci se sešli vedoucí pracovníci společností jako Facebook, Booking, Airbnb, Letsbonus, Hailo a Socialcar a institucí jako Agència Catalana de Turisme. Postava Pavla z Porcioles, ředitel pro rozvoj podnikání ve společnosti eDreams, který to zdůraznil „Více než 40% evropského cestovního ruchu pochází z online prostředí a očekává se, že se toto procento během roku 50 zvýší na 2015%.“
Porcioles, když mluvíme o penetrace mobilních technologií v oboru, vysvětlil toeu „pro eDreams je mobilita jedním z klíčových projektů v posledních letech, a proto jsme investovali miliony eur do technologií nové generace, které nám umožňují pokračovat v čele inovací.“ Díky této sázce se jeho prodeje prostřednictvím mobilních zařízení za poslední rok zvýšily o více než 120%.
Chcete-li se dozvědět více o klíče k úspěchu turistických společností v eCommerce, Summit o digitálním cestování pořádaný společností eDreams uspořádal tři kulaté stoly, které analyzovaly tři klíčové oblasti tohoto odvětví: sociální sítě a obsahové strategie, mobilita a nové modely distribuce cestovního ruchu.
Některé klíčové myšlenky o elektronickém obchodování a odvětví cestovního ruchu
Význam sociálních sítí v odvětví cestovního ruchu
the sociální sítě Získali v posledních letech zásadní význam pro odvětví cestovního ruchu a jsou klíčem k jakékoli kampani elektronického obchodování. Pro eDreams jsou sociální sítě opravdu důležité. Z tohoto důvodu má společnost definovanou strategii a věnuje se jí mezinárodní tým.
„Akce, které provádíme v sociálních médiích, mají dopad na různé funkční oblasti, které reagují na různé cíle, mezi něž patří vytváření viditelnosti, vytváření hodnoty značky nebo hodnoty značky, nárůst webového provozu nebo vytváření přehledu o spotřebitelích . Kromě toho představují další komunikační kanál a podporu pro naše klienty po celou dobu “, poukazuje na Porcioles.
Důležitost mobility v odvětví cestovního ruchu
El mobilní způsobil revoluci v eCommerce Celosvětově. Pokud jde o odvětví cestovního ruchu, nárůst jeho využívání se snížil ze 7% v roce 2010 na 32% v roce 2013.
V tomto smyslu Porcioles komentuje: «Pro eDreams je mobilita jedním z klíčových projektů v posledních letech, a proto jsme investovali miliony eur do nejmodernějších technologií, které nám umožňují pokračovat v čele technologických inovací, nejen v této oblasti eCommerce, ale také v mCommerce, a tím zlepšit služby, které nabízíme našim 15 milionům zákazníků. Díky závazku společnosti eDreams k mobilitě se prodej prostřednictvím mobilních zařízení za poslední rok zvýšil o více než 120% a toto číslo stále roste ».
Na závěr je třeba poznamenat, že vznik mobilního telefonu přinutil společnosti prezentovat informace jiným způsobem, jednoduše proto, že velikost obrazovky je menší. Pokud jde o trendy a budoucnost, která nás čeká, všichni účastníci souhlasí s tím, že konečná odpověď bude na uživateli.
Důležitost nových distribučních modelů a společná spotřeba
Stále se účastnímeNové distribuční modely v cestovním průmyslu, ve kterém Internet a společná spotřeba mají velkou váhu.
Podle Porcioles, «Sdílení přebytků, z nichž se každý stal, se stalo běžným gestem od začátku krize a tato ekonomika, ekonomika společné spotřeby, vytvořila nové modely distribuce turistů, které uspokojují poptávku spotřebitelů, pro něž je cestování, je synonymem pro výměnu nebo sdílení ». Výkonný ředitel eDreams to také uvádí „Tyto vzorce se prolomily u tradičních modelů, ale inovace jsou také nezbytné v odvětví cestovního ruchu, jsou také na vzestupu a existuje prostor pro nové vzorce.“ Dodává, že to vše by mělo být vzato v úvahu, že tento typ ekonomiky sdílení se stal novým trendem cestování osobnějším způsobem.
Obrázek - @Porcioles na Twitteru