Unikátní vlastnosti technologie elektronického obchodování

Jejich jedinečné rozměry technologie internetového obchodu, navrhli, že existuje mnoho dalších možností pro obchod a prodej, protože existuje silná sada interaktivních zpráv, které jsou personalizované.

Znát charakteristiky eCommerce obchodování které z něj dělají jedinečný systém, který se neustále rozšiřuje díky dobrému přijetí ze strany veřejnosti.

Proč je dnes elektronický obchod (nebo eCommerce) tak důležitý

Od doby, kdy byl vytvořen první online obchod s dnešním trhem eCommerce, uplynulo mnoho let. A vývoj byl velmi pozitivní a dosáhl velkého pokroku. A je to tak, že stále více lidí se místo zřízení kamenného obchodu rozhoduje pro internet na internetu díky výhodám, které má: schopnost oslovit větší publikum, být v místě, kde uživatelé vyhledávají atd.

Miliony podnikatelů skončili přítomností na internetu A to vám nyní umožnilo najít všechny produkty, které potřebujete, prostřednictvím vyhledávačů, dokonce i ty, o kterých jste nevěděli, že mohou existovat.

Technologie eCommerce však může být charakterizována několika faktory, které je třeba vzít v úvahu. Víte, které to jsou? Řekneme vám to.

Vlastnosti technologie eCommerce

Pokud již online obchod máte nebo pokud uvažujete o jeho vytvoření, mohou vám tyto vlastnosti pomoci pochopit skutečnou důležitost elektronického obchodu. Ve skutečnosti, bude na tom nejen záležet, ale očekává se, že to bude budoucnost světa, pouze s internetovými obchody a velmi malým počtem kamenných obchodů (možná si uvědomujete, že nyní se otevírá jen velmi málo kamenných obchodů, a přesto online obchody vzkvétají). V tomto smyslu jsou vlastnosti, které ji definují, následující:

Celosvětový dosah

Především zde je tato výhoda, která pomáhá spojit se s celým světem, takže obchodní transakce mohou překročit hranice hranic a kultury s mnohem vyšší účinností jak v nákladech, tak v úsilí ve srovnání s tradičním obchodem. Díky tomu se zvýší potenciální velikost tohoto trhu.

Dalším důležitým rysem technologie eCommerce je úzký vztah k poloze. A je to být schopen provádět transakce po celém světě, Díky různým formám platby (Paypal, bankovní převody, platební platformy, kreditní karty atd.) Umožňuje uživatelům snáze nakupovat u vás.

Pokud k tomu přidáme, že existuje více možností zaslat produkty, protože pokud dříve byl k dispozici pouze Correos, existuje nyní mnohem více možností, a to u kurýrních společností, které dodávají rychleji a bezpečněji zásilky, což dává lepší image pro vaše podnikání.

Umístění

V tradičním obchodě je dobrý trh fyzickým místem, které je navštěvováno za účelem provádění transakcí. Na druhou stranu v eCommerce existuje všudypřítomnost, což znamená, že je k dispozici kdekoli a kdykoli. Tím se trh uvolní, protože již nemusí být omezen konkrétním vymezením a umožňuje nákup z pohodlí domova.

Jinými slovy, budete mít firmu, která Není omezen místem, kde jsou postupy prováděny, ale budete moci sloužit celé zemi nebo dokonce celému světu, pokud chcete. Představte si například, že podnikáte s dekoračními doplňky.

Pokud máte kamennou prodejnu, normální věc je, že prodáváte pouze ve městě, kde jste, protože právě tam vás znají. S elektronickým obchodem však otevíráte místo více, protože produkty, které prodáváte, mohou být zasílány poštou nebo kurýrem do jiných částí země nebo do celého světa, což otevírá vaše publikum mnohem více a vy byste získali více výhody, zejména pokud je vaše podnikání dobré.

Interaktivita

Na rozdíl od tradičního obchodu je obousměrná komunikace mezi spotřebitelem a obchodníkem mnohem jednodušší. To znamená, že všechny tyto aktivity jsou možné pouze s jedním webem. Díky interaktivním kontaktům existuje mnohem větší angažovanost od obchodníka i spotřebitele.

Založit komunikace prostřednictvím online obchodu je docela jednoduchá. A to je nejen to, že je k dispozici chat, ale narušení sociálních sítí otevřelo další komunikační kanál spolu s telefonem a e-mailem. To vše umožňuje užší vztah, téměř jako by šlo o místní podnik, který hovoří se svými zákazníky (i když se ve většině případů navzájem nevidí).

Univerzální standardy

Tato vlastnost je úžasná, protože technické normy se snáze sjednocují, protože je budou sdílet všechny národy po celém světě. Díky tomu je prolomeno mnoho překážek nebo omezení, díky nimž jsou produkty standardizovány, aby se předešlo komplikacím.

V tomto smyslu to máme na mysli veškerý elektronický obchod funguje prakticky stejným způsobem, takže je velmi snadné porovnávat ceny, popisy produktů, dodací lhůty atd. což usnadňuje nákup uživatelům.

Personalizace a přizpůsobení

V tomto případě a také jako jeden z nejdůležitějších faktorů současnosti a budoucnosti je personalizace a přizpůsobení, to znamená, že elektronický obchod může přizpůsobit se na základě preferencí uživatele nebo klienta, nebo nabídnutím souvisejících produktů, jejich vylepšením podle potřeb, přizpůsobením podnětů, nabídkou kupónů ...

Stručně řečeno, schopnost online obchodů se měnit na základě toho, co od nich zákazníci hledají.

Sociální technologie

Internetový obchod je více společenským médiem než ostatní, jako je televize, rádio ... Protože v tomto případě existuje větší vztah, kromě toho, že samotný obchod může být tvůrcem vlastního obsahu, který informuje vaše uživatele o produktech nebo jejich téma. Proto je spotřeba obsahu důležitá také jako charakteristika elektronického obchodování.

Hustota informací

V tomto případě odkazujeme na množství informací, které lze o určitém produktu získat prostřednictvím eCommerce nebo internetu. Pokud dáváte pozor, prakticky všechny eCommerce, které mají stejné produkty, je prodávají se stejným popisem. Existují však i další, kteří projevují trochu větší zájem o informace, které poskytují, aby poskytli více, kvalitnější a praktičtější. To umožňuje lepší spojení s uživateli a také vhodnější rozhodnutí.

Poskytování dlouhých a zdlouhavých popisů však není vždy dobrý nápad, zvláště pokud jsou příliš technické nebo obtížně srozumitelné. Proto to vyžaduje, aby lidé, kteří dokáží kondenzovat všechny tyto informace a poskytnout text, který je srozumitelný a také praktický, aby činili rozhodnutí.

Bohatství

V tomto případě nemluvíme přesně o penězích vydělaných elektronickým obchodem, ale o bohatství produktu. A je to tak, že jednou z velkých nevýhod elektronického obchodování je skutečnost, že spotřebitel produkt nevidí, nedotkne se ho ani ho nevyzkouší před zakoupením, a proto mnozí dávají přednost kamenným obchodům před internetovými.

Problém je v tom, že právě teď, tím, že se vyvíjí a umožňuje vrácení, výměnu ..., v mnoha případech, aniž by to mělo dopad na uživatele, otevírá možnost „testování“, to znamená být schopen pomoci s výběrem těchto produktů, i když je ještě neviděli.

A jak se to dělá? S bohatostí zprávy, kterou chcete sdělit. A to je to, že lze použít nejen text, ale také obrázky a videa, které přesvědčí zákazníky, že produkt je opravdu to, co potřebují a hledají řešení jejich problému.