Jednou z analýz, která si zaslouží velkou pozornost, je analýza, která se týká rozdílů mezi vícekanálovou strategií a vícekanálovou strategií. Protože jsou opravdu podstatné z různých přístupů, ale v každém případě mají společného jmenovatele, kterým samozřejmě není nikdo jiný než spojování a získávání potenciálních zákazníků. Tímto způsobem lze stimulovat prodej vašich produktů, služeb nebo zboží.
Pokud přítomnost omnichannel strategie nedosáhne, může tak učinit vícekanálová strategie. V tomto smyslu je lze považovat za doplňkové a v žádném případě nejsou výlučné z jakéhokoli pracovního hlediska. Pokud ne, mohou být naopak použity v každé ze situací, kterými prochází společnost nebo digitální projekt.
V obou případech jsou to dva možnosti splnění vašich nákupních potřeb a že jsou nepochybně mohou být v daném kontextu velmi užitečné. Musíte to jen definovat a omezit a bude to definitivní okamžik pro stanovení rozdílů mezi vícekanálovou strategií a vícekanálovou strategií od nynějška. A tímto způsobem je zavádíme do praxe, abychom zlepšili umístění našeho online projektu.
Na čem je založena omnichannel strategie?
Tento typ strategie při řízení digitálních společností je založen na něčem tak snadno pochopitelném, jako je realita věrnost zákazníků nebo uživatelů, ale z jiného bodu než jiné strategie v moderním marketingu. Abyste od nynějška pochopili trochu lépe: koneckonců jde o to, vytvořit znovu lepší zážitek v této třídě lidí.
Nejdůležitějším cílem je zvýšit úroveň loajality ke komerční značce, aby tímto způsobem Možnosti nákupu spotřebiteli. Stručně řečeno, jedná se o velmi inovativní systém, který má tendenci lépe využívat kanály, které byly vytvořeny k poskytování této služby, v tomto případě prostřednictvím technologické podpory.
Příkladem tohoto trendu jsou klasické nákupní vozíky, které mají zabudované některé webové stránky. Kde můžete tyto akvizice akumulovat bez tlaku a omezení v časovém prostoru. Takže si je nakonec můžete prohlédnout z jakéhokoli technologického zařízení, které máte v ruce. S možností zrušení operace před jejím zaplacením, pokud si to přejete.
Na druhou stranu nemůžete zapomenout, že strategie všeho kanálu sama umožňuje sběr objednávek ve formátech se sbírkou v la obchod fyzika. Stejně jako použití podobných rozhraní na všech kanálech. Jako velká novinka ve srovnání s jinými konvenčnějšími systémy, které vám nabízejí předvídatelnější a tedy základní řešení. To znamená, že to funguje individualizovaněji než prostřednictvím jiné strategie, s níž to v tuto chvíli porovnáváme. S výhodou, že můžeme provádět lepší a optimálnější sledování ze strany klientů nebo uživatelů našeho virtuálního obchodu.
Přítomnost vícekanálové strategie: její příznaky
Při stanovení rozdílů mezi strategií s více kanály a jiným multikanálovým systémem je nutné mít nejdůležitější vlastnosti druhého systému řízení ve společnostech s digitálním profilem. Z tohoto přístupu je nejbezprostřednější cíl tohoto systému správy založen na oslovování zákazníků různými prostředky, digitálními i fyzickými. Jako reklamy, webové bannery, brožury, e-mailové zpravodaje, mobilní aplikace, kamenný obchod a další prostředky, které považujeme za vhodné.
Na druhou stranu je také třeba zdůraznit, že tento systém se dostává tam, kde není všesměrový systém přítomen. Jinými slovy, z tohoto hlediska představuje doplňkové strategie. I když konkrétně v tomto konkrétním případě využívá mnohem lépe výhod jedinečných charakteristik každého typu komunikace a nakonec se na ně soustředí mnohem efektivněji než dříve.
Další z jejích hlavních příspěvků spočívá ve skutečnosti, že přítomnost vícekanálové strategie vytváří uspokojivější zážitek pro strany, které jsou součástí tohoto procesu v digitálním sektoru. Je-li to nutné předvídat kam chceme nasměrovat náš přístup v tomto sektoru s bohatšími informacemi než prostřednictvím jiných klasičtějších postupů z jakékoli obchodní strategie.
Rozdíly mezi oběma systémy řízení
Chcete-li zjistit, který ze dvou systémů je lepší pro obranu našich zájmů, bude velmi důležité, abyste od nynějška vzali v úvahu některé z následujících proměnných, na které poukazujeme níže:
- Typ elektronického obchodu, který máte, a jaká je povaha prodeje.
- Profil zákazníků nebo uživatelů v obchodním modelu a jaká je úroveň loajality, kterou jste začlenili do programů.
- Úroveň prodeje vašich produktů, služeb nebo zboží a pokud jste ochotni být konkurenceschopnější v odvětví, ve kterém se nacházíte.
- Roky seniority ve vaší profesionální činnosti a pokud jste věděli, jak se přizpůsobit novému pokroku v informačních technologiích.
- A nakonec chcete mít možnost postupovat v činnosti, které jste předurčili svou profesionální kariéru.
V závislosti na těchto proměnných si můžete vybrat jeden nebo jiný penetrační kanál, kdykoli budete vědět, že jej lze kdykoli a v jakékoli situaci nahradit. V následujících situacích zlepšit svou profesionální činnost v nadcházejících letech musí být ziskovost v podnikání prioritou pro všechny malé a střední podnikatele v digitálním sektoru. Kromě další řady technických úvah, které budou předmětem dalšího článku v tomto blogu.
Ale zatím musíte mít na paměti, že omnikanálová taktika Může vám pomoci lépe umístit obchodní značku. Zvláště pokud jste ponořeni do počáteční fáze podnikání. Naopak, pokud chcete více přizpůsobenou komunikaci nebo míru každého klienta nebo uživatele, je lepší zvolit si vícekanálovou strategii, protože je v tomto ohledu efektivnější. Ale s mnoha variantami, které můžete použít, v závislosti na okolnostech, které od nynějška mohou nastat.
Výhody obou kanálů při správě digitálního modelu
Musíte ocenit, že donedávna bylo všechno úplně jiné, než je to dnes. To jednoduše znamená, že pokud jste chtěli koupit vám mobilní telefonNapříklad jste museli navštívit pouze obchod nebo kamenný obchod, analyzovali jste nabídku a nakonec jste se rozhodli pro model, který nejlépe vyhovoval vašim potřebám spotřeby. Celý tento proces se nyní radikálně změnil a hodně to může souviset s použitím omnichannel strategie nebo naopak vícekanálové strategie lépe.
Není divu, že se jejich pracovní metody omezují na přístup společnosti k digitálním kanálům. A to jsou ty, které mohou dát skutečný rozměr výhod, které od této chvíle můžete získat při jeho definitivní implementaci. Takže tímto způsobem můžete zvýší vaše podnikání a nelíbí se vám účinky, které může nabídka konkurence vyvolat. Nezapomeňte, že všechno je jen o tom, že vám to navrhneme, a hodně, když dojde na analýzu skutečných rozdílů mezi strategií s více kanály a vícekanálovou strategií. Na konci dne je to jeden z nejbezprostřednějších cílů, které máte od těchto přesných okamžiků.
Chcete-li zvolit jeden nebo jiný model řízení v digitální společnosti, nezbude vám nic jiného, než vědět, že jde o proces, který je součástí více a rozmanité opciones musíte splnit své nákupní potřeby. A v důsledku toho použít jednu nebo druhou strategii ve směru podnikání, kterému se věnujete od posledních měsíců nebo snad let. To je realita, na kterou byste neměli zapomenout, pokud nechcete udělat zvláštní chybu, kterou již nebude možné napravit v příštích účetních cvičeních.
Jak použít každý z těchto dvou systémů
Dalším velmi odlišným tématem, protože tyto strategie se provádějí v komerčním marketingu, protože vyžadují odlišné zacházení. Kde bude velmi důležité vzít v úvahu některou z následujících proměnných, které navrhujeme níže:
- Povaha digitální aktivity a její dopad na účetnictví společnosti.
- Zjistěte, jaké jsou efekty, které nakonec mohou v našem obchodním modelu vytvořit.
- Dopad, který má na zákazníky nebo uživatele, zejména ve střednědobém a dlouhodobém horizontu.
- Zkušenosti, které tyto obchodní mezery mohou mít, budou také rozhodující pro to, abychom se rozhodli pro jednu nebo jinou strategii řízení.
- A konečně náš vlastní zájem nést systém řízení na úkor ostatních.