Konstantní tlak na uspokojení potřeb kupujícího proud zaměřený na vynikající služby a rychlé dodání, nutí zákazníky Elektronický obchod změnit taktiku nebo riskovat ztrátu prodeje. Chcete-li být v těchto oblastech úspěšní, logistika v elektronickém obchodování se stala zásadním problémem.

Logistika v elektronickém obchodu

Role logistiky v elektronickém obchodu souvisí s implementací systémů řízení skladu, které umožňují monitorování a centralizovanou správu úrovní zásob, umístění a plnění. U tradičních maloobchodníků závisí rozhodnutí outsourcovat logistiku elektronického obchodování na třetí stranu obvykle na objemu prodeje.

To znamená, že nižší tržby se mohou promítnout do interní logistiky A jak se objemy zvyšují, mohou být pro udržení spokojenosti zákazníků klíčové specializované služby, vybavení, systémy a odborné znalosti poskytovatele třetí strany. Logistika třetích stran může navíc využívat navrženy speciální systémy řízení skladu spravovat rozdíly ve správě zásob mezi skladováním v maloobchodě a jednoduchým vyplňováním objednávek online.

Pro elektronický obchod získává konkurenční výhodu to znamená najít rovnováhu mezi správnou cenou produktu, zákaznickým servisem a dodací lhůtou. Některé z nejvíce velcí maloobchodníci elektronického obchodu Implementovali doručování produktů ve stejný den, aby přilákali kupující, kteří nejsou schopni nebo nechtějí dlouho čekat.

Chcete-li soutěžit a mít šanci vydělat lepší příjem, hlavní kamenní maloobchodníci Obrátili se na všesměrový obchod. To jim umožnilo proměnit obchody v distribuční centra a zároveň kombinovat zkušenosti online a v obchodech. Pro zákazníky je to něco pohodlného, ​​protože mohou objednávat online a vyzvedávat si své výrobky v obchodě.

Je také běžné požadovat produkt online a že zásilka je objednána z obchodu místo z místa distribuce. Tato blízkost obchodů k zákazníkům může dokonce umožnit dodávky produktů ve stejný den.