the online prodeje Pohybují se rychleji a rychleji a v obrovských rozměrech, takže automatizace se v roce 2017 stala nezbytnou, aby v objednávkách zákazníků nebyla žádná chybovost. Abychom mohli konkurovat v tomto světě elektronického obchodování, je nutné, aby noví prodejci odpovídali modernímu prostředí automatizace a nabídkám služeb nabízených konkurencí.
Dostupnost produktů a včasná fakturace jsou hlavními prioritami elektronického obchodování.
Jak dobré by bylo mít skvělou personalizovanou marketingovou a obchodní strategii, pokud náš web nebude fungovat efektivně?
Zde vám ukážeme některé trendy, které vám v následujícím roce pomohou hledat dokonalost ve vašem elektronickém obchodování:
Technologie dělá rychlost:
V následujícím roce se očekává, že mnohem více společností začne používat technologie umožňující obchodování v reálném čase, s nimiž budou schopny uspokojit stále větší požadavky spotřebitelů na zrychlení jejich provozu.
Automatizace zlepšuje zákaznickou zkušenost:
Velmi nedávná studie 350 prodejců zjistila průměrné 70% zlepšení efektivity zpracování a snížení negativních komentářů k platformě po použití automatizačních technologií, což snižuje lidské chyby o 65%.
K dosažení zákaznického servisu na úrovni současného elektronického obchodu je nutné přijmout nové technologie, jako jsou chatovací roboty, hlasové vyhledávání a další technologie, které našim zákazníkům pomohou hledat a nakupovat v souladu.
Rychlost ve skladech a dodávkách:
Rychlost, pohodlí a přesnost jsou dnes pro elektronický obchod zásadní. Zákazníci očekávají, že jejich produkty dorazí co nejrychleji a nejjednodušší, a jsou kvůli tomu na trhu stále více a více netrpěliví.
V příštím roce budou hlavními výzvami, které musíme vzít v úvahu, dostupnost produktů, rychlá přeprava a efektivita ve skladech, abychom tak mohli nabídnout silnou strategii, pomocí které můžeme poskytovat službu, která splňuje očekávání zákazníků a splňuje konkurenci.