Celosvětový prodej eCommerce v roce 13 ve srovnání s letošním rokem růst o více než 2016% a že po celém světě existuje více než 1.300 miliardy online nakupujících. Data jako tato vzbuzují zájem mnoha lidí o Elektronický obchod. Kromě Evropská komise Odhaduje se, že 20% populace EU-28 již nakupuje online na webových stránkách v jiné zemi, než ve které sídlí.
Ale to online prodeje Nárůst neznamená, že všechny online obchody budou prodávat více, natož zaručit úspěch nových digitálních obchodů. Ať už tedy elektronický obchod již máte, nebo přemýšlíte o jeho založení, existují určité skutečnosti Chyby Čemu se vyhnout, pokud se chcete podílet na distribuci dortu.
Abychom pomohli společnostem a podnikatelům využít obchodních příležitostí, které nabízí eCommerce, acens, přední poskytovatel služeb Cloud Hosting, Hosting, Housing a
Telekomunikační řešení pro obchodní trh, publikoval v a infografiky jedenáct nejdůležitějších aspektů, které je třeba vzít v úvahu, když zřídit virtuální obchod.
Podle nejnovějšího Statista Digital Market Outlook, mobilní obchod bude v letošním roce představovat až 15,6% z celkového prodeje elektronického obchodování ve Španělsku. Celkově Španělé utratí v průměru 770 eur v internetových obchodech, přičemž Španělsko je sedmou zemí na světě, která utratí nejvíce za jednoho online kupujícího.
«Uživatelé si obecně vysoce cení všeho, co souvisí s transparentností informací, agilitou v procesu nákupu, bezpečností transakcí i zpracováním osobních údajů a obecně se vším, co se týká nakupování z mobilních zařízení, a kritický aspekt, protože se očekává, že do roku 2019 bude až 45% veškerého elektronického obchodování prováděno z mobilních zařízení », vysvětluje Julio Lopez-Oliva, Produktový manažer online obchodů Acens.
11 chyb, které nemůžete v elektronickém obchodování udělat
Na základě analýzy tisíce online obchodů vytvořených pomocí řešení Acens eCommerce některé z nich společnost uvádí na trh tipy, jak se vyhnout chybám při vytváření virtuálního obchodu:
- Skrýt náklady na dopravu, protože uživatel rád zná náklady na svůj nákup a je obvykle jedním z pěti běžných důvodů pro opuštění nákupního košíku.
- Nabízejte stejné ceny jako v kamenných obchodech. Podle studie společnosti Mobile Commerce Daily hledá 96% uživatelů nějaký druh kupónu nebo slevy, aby mohli nakupovat online.
- Poskytněte málo informací o produktu. Čím více informací a podrobností o produktu nabízíme, tím lépe. Přidejte technické listy, míry, barvy, dostupnost atd. přenáší větší důvěru a podporuje nákup před webovými stránkami, kde opravdu nevíte, zda je požadovaný produkt ten, který požadujete.
- Vynutit registraci. U nutných nákupů i uvážlivých nákupů chtějí uživatelé rychle zadávat objednávky. Díky registraci prostřednictvím sociálních sítí je snadné identifikovat uživatele a využít této registrace ke sdílení jeho zážitku z nakupování na jeho profilu.
- Nemáte funkční vyhledávač. Stejně jako na webu je vyhledávač důležitým nástrojem, který uživateli pomůže rychle najít to, co hledá. Porucha se promítá do opuštění webu.
- Nezadávejte kontakt. Digitální kupující chtějí vědět, kde nakupují, a mají klid a blízkost, že mohou obchod kdykoli kontaktovat. Začlenění služeb, jako jsou rozhovory se zákaznickými službami, pomáhá udržet uživatele a neztratit případný prodej.
- Zapomeňte na SEO. Toto je třeba vzít v úvahu na všech našich stránkách, protože podle Trueship až 5% z celkového prodeje elektronického obchodování pochází ze sociálních sítí.
- Nezahrnujte kvalitní obrázky. Aniž by se snížila rychlost načítání webu, vylepšuje nakupování uživatelů i vysoce kvalitní obrázky produktů.
- Zanedbávání šifrování dat. Zabezpečení transakcí a ochrana osobních údajů jsou dva z největších problémů uživatelů při online nakupování. Mějte známky důvěry u nákupů i různých platebních možností to může znamenat zvýšení prodeje až o 25%.
- Zahrňte do procesu nákupu příliš mnoho kroků. Odhaduje se, že každý pátý uživatel opustí nákupní košík, když musí projít příliš mnoha fázemi nákupu produktu. V dobách agility a mobility znamená méně kliknutí méně rozptýlení a vyšší prodej.
- Ztěžujte nakupování na mobilních zařízeních. Podle společnosti Statista tento rok každý pátý uživatel mobilních zařízení nakupoval online, takže mít virtuální obchod přizpůsobený mobilním zařízením znamená ztrátu mnoha zákazníků.