Postupem času se zvyky nakupujících vyvíjely a nyní je stále běžnější vidět, jak lidé platí mobilním telefonem. Tuto realitu lze vidět i v těch restauracích a podnicích, které se přizpůsobily a moderní POS systém a mají a mobilní datový telefon která jim umožňuje přijímat tyto typy plateb.
Mnoho lidí si zvyklo na mobilní platby, ke kterým prostě potřebují mít smartphone s NFC a mobilní aplikace vaší nainstalované banky. V tomto příspěvku vám řekneme, proč by vaše firma měla přijímat i mobilní platby.
Jak fungují mobilní platební systémy
Proces platby za produkt nebo službu v restauraci nebo podniku pomocí smartphonu je velmi jednoduchý. Stačí mít chytrý telefon s NFC (Komunikace v blízkosti pole). Jedná se o bezdrátovou technologii, která umožňuje výměnu dat mezi dvěma blízkými zařízeními.
Fungují v podstatě stejným způsobem jako bezkontaktní karty, to znamená debetní nebo kreditní karty, které mají čip k placení jednoduše tak, že jej přiblížíte k obrazovce, aniž byste jej museli vkládat do slotu.
Aby uživatel mohl provádět mobilní platby, musí aktivujte na svém zařízení NFC. Na druhou stranu musíte mít nainstalovanou i platební aplikaci. Touto aplikací může být aplikace vaší vlastní banky nebo jakákoli oblíbená platební aplikace.
Pokud má vaše firma nebo restaurace POS, které umožňuje bezkontaktní platby, pak může přijímat platby mobilními zařízeními.
Výhody mobilních platebních systémů
Platební systémy prostřednictvím mobilních zařízení mohou být velmi přínosné pro podniky a restaurace.
Agilita v transakcích
Pokud lidé mohou platit svým mobilním zařízením, je to mnohem rychlejší a jednodušší, než kdyby museli platit hotově, protože byste nemuseli počítat ani vracet drobné. Na druhou stranu by to pomohlo snížit fronty a zákazníkům by bylo placení bezpečnější a rychlejší. Pokud si klient navíc nepřinesl bankovní kartu, ale mobilní telefon, bude pro něj každopádně snazší platit.
Snížení čekací doby
Vzpomeňte si na dny s největším přílivem lidí ve vaší firmě. Pokud musí mnoho lidí platit v hotovosti, musí obvykle dlouho čekat ve frontě na platbu. Díky mobilní platbě by vaši zákazníci mohli platit mnohem rychleji a ve frontě by čekalo méně lidí.
Také, pokud používáte a Moderní a dotykové POS, Objednávku si také můžete poznamenat rychleji, pouhým klepnutím na obrazovku. Máte také možnosti, jako jsou samoobslužné kiosky, kde zákazník zadá objednávku a zaplatí na obrazovce datatelefonem, jak se často používá v mnoha provozovnách rychlého občerstvení.
Větší pohodlí
Pro mnoho lidí je mnohem pohodlnější platit mobilem, který nosí vždy všude s sebou, místo aby s kartami museli nosit peněženku nebo kabelku.
zlepšení bezpečnosti
Nemělo by se zapomínat ani na to, že pokud nosíte karty v peněžence, je větší riziko, že vám mohou spadnout, případně peněženku někde odložíte, případně vám ji někdo ukradne a stejně jako drobné platby kartou nevyžadují zadáním PINu by někdo mohl použít vaši bankovní kartu. Na druhou stranu je mobil přístupný pouze v případě, že zadají vaše heslo a existuje více možností zabezpečení, jak jej odemknout, jako je rozpoznání obličeje.
Jak mohou zlepšit zákaznickou zkušenost?
Stále více obchodů a restaurací se digitalizuje a nabízí svým zákazníkům možnost platby bezkontaktní bankovní kartounebo prostřednictvím smartphonu s podporou NFC. Pouhá skutečnost, že máte datatelefon, však neznamená, že využíváte všech výhod POS systému, abyste zákazníkovi poskytli ten nejlepší zážitek.
Ideální je, aby byl váš datatelefon připojen k vašemu POS softwaru, takže v okamžiku označení zákazníkem požadovaného produktu na dotykové obrazovce a přistoupení k platbě za objednávku se celková cena mohla objevit přímo na obrazovce platebního zařízení zákazníka, aniž byste jej museli zadávat ručně. Na druhou stranu ideální je, že vy TPV nabízí více výhod než pouhý fakt rychlého a agilního řízení transakcí.
Dobrý POS může obsahovat funkce pro správu věrnostních karet a slev, být integrován s inventářem, takže můžete mít aktuální skladová data v reálném čase. Pokud mluvíme o restauraci, je také důležité, abyste mohli propojit správu objednávek se správou rezervací stolů a správou kuchyně a také integrovat všechny objednávky z aplikací pro doručení, abyste je mohli přijímat a zpracovávat ve stejném softwaru.