Jak uvádějí různá média, Google mohl v blízké budoucnosti otevřít kamennou prodejnu v New Yorku. Zdá se, že Google přemýšlí o založení nového obchodní zkušenosti vstup na trh tradiční maloobchod.
Zdá se, že technologický gigant by se usadil v sousedství SoHo v New Yorku, aby otevřel první kamenný obchod, která by mohla společnosti pomoci při budování vlastní značky hardware, roste, stejně jako Operační systém Android. Zdá se, že záměrem je udělat něco podobného tomu, čeho dosáhla společnost Apple se svými maloobchodními prodejnami.
Nebylo by to poprvé, co Google zahájil maloobchodní zkušenosti, protože minulá sezóna zahájila iniciativu Zimní zázraky v šesti různých městech
Jason Goldberg„Viceprezident obchodní praxe v Chicagu ve společnosti Razorfish ve svých poznámkách uvedl několik velmi zajímavých bodů týkajících se tohoto:
Otevření stálého maloobchodního obchodu Google v SoHo bude zábavné, ale je nepravděpodobné, že by to změnilo hru pro platformu Android. Stále nevíme, jaké produkty nebo služby Google se mohou v obchodě vůbec objevit.
Mohlo by se jednat o demo a montáž Google Glass, podobné těm Zimní zázraky které byly spuštěny v loňském roce. Mohlo by se zaměřit na produkty značky Nexus nebo se dokonce zaměřit na služby, jako je Google Local.
Víme však, že bude zábavné sledovat, jak si Google představuje, jaké to je mít stálý obchod. Jsou skvělou a inovativní společností s několika velmi chytrými lidmi a myslím si, že budeme všichni zklamáni, pokud si znovu nepředstavíme některé prvky typické maloobchodní zkušenosti.
Pokud jde o její výrobky, rostoucí řada hardware google zahrnuje smartphony a tablety Nexus, notebook Chromebook pixel a zařízení Chromecast k připojení televizorů k internetu. Společnost navíc plánuje nabídnout své brýle Google Glass a chytré hodinky pro veřejnost později v tomto roce.
Všechny by mohly získat podporu, pokud budou mít zákazníci možnost si zařízení před nákupem osobně otestovat. Google by navíc mohl získat cenné nové poznatky z maloobchodu, které vám mohou pomoci soutěžit.
Distribuční strategie
Maloobchod by také mohl pomoci Googlu vyvíjet lepší obsahové a marketingové nástroje podporovat své partnery. V tomto smyslu Golberg zdůraznil následující:
Dnes má Apple významnou výhodu v tom, že má ve své organizaci skutečné individuální „odborníky“, což Googlu dá příležitost tyto podmínky částečně vyrovnat. Také mu dá šanci pochopit, jak nové produkty, jako je Google Glass se prodává ve fyzickém prostředí oproti online, což by mohlo ovlivnit jeho budoucí distribuční strategie.
Pokud by Google podepsal nájemní smlouvu s obchodem na Greene Street, naznačuje zpráva společnosti Crain in New Business, bylo by to velmi blízko obchodu Apple, na rohu ulic Greene a Prince. Díky umístění by se Google mohl přiblížit také luxusním značkám Tiffany & Co. a Louis Vuitton, které mají také prominentní stánky na Greene Street.
Další zpráva na blogu Wall Street Journal uvádí, že Google od loňského podzimu hledá správné místo v SoHo.
Inovace v maloobchodu
Telefonní společnosti patří v poslední době k lídrům v oblasti inovací v oblasti maloobchodu. Například solidní obchodní strategie byla jedním z klíčů k úspěchu společnosti Apple.
jablko byla první technologická značka, která pochopila, jak a pohlcující maloobchodní zkušenosti mohlo by to pomoci sladit vaše produkty do komplexního příběhu spotřebitele. Díky nabídce služeb zaměřených na zákazníka, jako je možnost domluvit si schůzku osobně se zaměstnancem obchodu a nechat si vytvořit zařízení před opuštěním obchodu, byly obchody mimořádně úspěšné.
Apple stále hledá způsoby, jak to udělat inovujte svou maloobchodní strategiipoté, co loni na podzim najal generálního ředitele módní značky Burberry pro svou maloobchodní divizi, na znamení rostoucího spojení technologie a módy.
V tomto ohledu Jim Crawford, viceprezident pro technologie a design ve společnosti Chute Gerdeman, uvádí následující:
Aby byla společnost Google skutečně inovativní a konkurovala maloobchodním zkušenostem nabízeným konkurenty, jako jsou Apple a Microsoft, musí vytvořit prostředí obchodu, které zákazníkům umožní přizpůsobit produkty Google a Android jejich životnímu stylu. Stejně jako to udělal Verizon ve svých cílových obchodech, kde místo toho, aby produkt poslali kupujícím, mohou návštěvníci prozkoumat, jak mobilní produkty zapadají do různých životních stylů, jako je zdraví, zábava, cestování atd. »
Očekávání zákazníků
Google není v maloobchodě nováčkem. kromě Zimní zázraky Společnost má také zaměstnance v obchodech Best Buy a úzce spolupracuje s maloobchodníky, jako jsou Wal-Mart a Office Depot.
Fyzický maloobchod je však obtížné dobýt, zejména proto, že spotřebitelé tráví více času nakupováním online. Ve skutečnosti několik velkých tradičních maloobchodníků, jako jsou Staples, Aeropostale a Radio Shack, plánuje letos zavřít významný počet obchodů.
Jared meisel, Řídící partner Theroy House, řekl:
Je zřejmé, že Google se trochu snaží dohnat společnost Apple, protože si uvědomuje, že přijetí inovativnějších produktů, jako je sklo, ze strany spotřebitelů, může vyžadovat osobní interakci nakupujících.
Krok společnosti Google k otevření maloobchodní prodejny dokazuje její touhu vyvinout se ze softwarově orientované organizace.
Obraz - Shawn Collins