DHL EnviaConDHL.com spustila novou webovou stránku zaměřenou na jednotlivce i malé a střední podniky, které chtějí provádět přesné zásilky a která zahrnuje cenové srovnání jejích služeb v závislosti na zvoleném kanálu.
K uskutečnění zásilky z těchto webových stránek není nutné otevírat zákaznický účet, takže formalizace zásilky je mnohem rychlejší a pohodlnější.
Web obsahuje tři smluvní kanály a jejich příslušné sazby:
- Servisní body: odpovídá nejekonomičtější službě, protože zákazník cestuje do jednoho z 956 servisních bodů DHL za účelem uskutečnění dodávky.
- Online pronájem služby: V tomto případě se správa provádí úplně online a kurýr DHL vyzvedne doručení domů.
- Telefonické uzavírání smluv: po zavolání našeho zákaznického servisu bude nabídnuto osobní telefonické poradenství pro formalizaci zásilky a poté bude vyzvednutí provedeno na adrese uvedené zákazníkem.
Uživatel zadá původ, místo určení, velikost a hmotnost zásilky a s těmito údaji webová stránka zobrazí sazby tří možností uzavření smlouvy, aby si klient mohl vybrat nejvhodnější možnost pro své potřeby.
Stránka dále nabízí informace o všech servisních bodech DHL a umisťuje je na mapu podle PSČ zadaného zákazníkem. Na druhou stranu nabízí možnost přímého uzavírání smluv prostřednictvím webu a kontaktu se zákaznickým servisem pro ty zákazníky, kteří potřebují další radu nebo pomoc s dokončením procesu přepravy.
Služby DHL nabízené na tomto webu jsou urgentní (door to door) a platí pro dokumenty nebo balíčky do kterékoli části světa díky mezinárodní síti společnosti, která zahrnuje prakticky jakoukoli zásilku, správu cel, sledování zásilek v reálném čase, 24 hodin dodávka a možnost sjednání dalších doplňkových služeb s přidanou hodnotou, jako je pojištění, balení atd.