Podle studie provedené společností Idetiendas o návyky online spotřeby ve Španělsku v roce 2014, 56% online nákupů se provádí od pondělí do středy. Toto je jedno z mnoha zajímavých faktů, které tato studie odhalila a jejichž závěry jsou velmi užitečné pro všechny obchodníky.
Dále uvidíme nejvýznamnější závěry z toho studie, provedeno s údaji z více než 3500 XNUMX operací provedených během první poloviny roku.
Podle studie provedené Yodeteindasem jsou vyššími výdaji kategorie technologie, videohry, elektronika nebo domácí spotřebiče. Módní a obuvnický sektor získal značný podíl nejen v prodejích, ale i v návštěvách. Skutečnost, že sektor mechaniky vzrostl, vyniká a umístila se v 6 nejlepších kategoriích s největším prodejem Yodetiendas.
Průměrná cena každého online nákupu je 79 EUR za každý nákup, ačkoli například v případě technologie průměrná cena stoupne na 200 EUR za nákup. To představuje významný nárůst oproti předchozímu roku. To je způsobeno hlavně obecným snížením nákladů na dopravu a zvýšením důvěry v online nakupování. Uživatelé hodnotí zákaznický servis velmi pozitivně, existenci telefonního čísla bez 902 nebo 900, kvalitu produktu, zkrácení dodacích lhůt a jasnou viditelnost cen (s DPH) a nákladů na dopravu. Jako důkaz vidíme, že Yodetiendas zjistil, že 1 z každých 50 online nákupů se dříve účastnil chatu, e-mailu nebo telefonu.
Pokud rozlišujeme mezi muži a ženami, jednou z novinek je, že navzdory skutečnosti, že byly čteny studie, ve kterých se uvádí, že procento kupujících je víceméně stejné (přibližně 50% každé pohlaví), údaje říkají, že ženy nakupují více než muži, procento žen je téměř 60% a mužů přibližně 40%.
Pokud jde o nejžádanější kategorie obou pohlaví, společnost Yodetiendas zjistila, že ženy utrácejí více za kosmetiku, módu, obuv, hračky a výrobky pro kojence a děti, i když u technologických a elektronických výrobků existuje vzestupný trend. Pokud jde o muže, patří mezi jejich oblíbené kategorie domácí spotřebiče, technologie a elektronika a mechanické výrobky.
Pokud jde o nákupní dobu, na začátku jsme předpokládali, že více než polovina nákupů (56%) byla provedena mezi pondělí a středou. Podle Yodetiendase to může být kvůli dodacím lhůtám, protože i když zákazník, který nakupuje online, ví, že existují, dává přednost tomu, aby neměl příliš dlouhou dobu zpoždění a užíval si své nákupy během stejného týdne. Den, kdy nakupuji online, je sobota.
Pokud jde o hodiny a nákupní návyky během dne, uživatelé dávají přednost nákupu ráno, zejména mezi 11:00 a 13:00. Od 22:00 hodin objem nákupů výrazně klesá.
Pokud jde o platební metody, Yodetiendas zjistil, že karta je i nadále preferovaným platebním prostředkem, i když je podle nich zvědavý růst plateb převodem. Kromě toho se požaduje stále více plateb na dobírku a skutečnost, že je nemáme, vrací potenciální nové zákazníky zpět.
Yodetiendas konečně poznamenává, že na severu Španělska se nakupuje více online než na jihu, přičemž Madrid je město, kde se nakupuje nejvíce online, a Malaga je jedním z nejmenších virtuálních zákazníků.
O Yodetiendas
Yodetiendas je velké online nákupní centrum, které je založeno jako plně důvěryhodný prostředník mezi stovkami španělských obchodů, fyzických i online, a konečným spotřebitelem. Yodetiendas umožňuje svým návštěvníkům přímý přístup na jednom místě k obrovskému katalogu produktů všeho druhu z různých španělských obchodů. Kromě toho umožňuje přístup k nabídkám a slevám, exkluzivním produktům a jedinečným návrhům společnosti Yodetiendas. Na druhou stranu Yodetiendas přináší transakci přidanou hodnotu tím, že poskytuje záruku, že produkt bude splňovat podmínky záruky pro koncového zákazníka.
Zdroj - Idetiendas