Existuje několik faktorů, které mohou ovlivnit úspěch webu elektronického obchodování, ale bohužel identifikace těchto silných a slabých stránek není vždy tak jednoduchá. V tomto konkrétním případě s vámi budeme mluvit hlavní charakteristiky dobře navrženého webu elektronického obchodu.
1. Snadná navigace
Pokud jde o prodej produktů, prvním požadavkem na obchod elektronického obchodu je, že kupující musí být schopen rychle a konkrétně najít to, co hledá. Efektivní navigace je pro webové stránky elektronického obchodování zásadní, protože návštěvníci, kteří nemohou najít to, co hledají, mají za následek ztrátu prodeje.
2. Design nevyniká nad výrobky
V podnikání elektronického obchodu by pozornost měla být vždy zaměřena na produkty, které jsou k dispozici ke koupi. Design, který je nesmyslnou extravagancí, obecně škodí více než dobře, protože nakonec není to, co se prodává, ale produkty.
3. Snadný proces nákupu
Pro úspěch je rozhodující uživatelská zkušenost na stránkách elektronického obchodování. To znamená, že pokud proces placení zahrnuje příliš mnoho kroků nebo je dokonce matoucí, nakupující jednoduše opustí svůj nákupní košík. Pokladna by proto měla vždy zahrnovat minimální počet kroků a pro kupující by měla být stejně snadná a intuitivní.
4. Předveďte nejoblíbenější produkty
Mnoho podniků elektronického obchodování se snaží zobrazovat položky, které by mohly být pro potenciální kupce zajímavé. Velké množství webů elektronického obchodování využívá velmi široký prostor na domovské stránce k podpoře aktuálního prodeje, uvedení nového produktu na trh nebo cokoli, co generuje zájem.
5. Podrobné fotografie produktů
Prodej produktů na internetu se liší od prodeje v kamenných obchodech, protože kupující se produktu nemůže dotknout nebo ho osobně vidět, než se rozhodne o nákupu. Nabídkou fotografií produktů, které podrobně zdůrazňují jejich hlavní vlastnosti, je tato nepříjemnost překonána a kupující se snáze rozhodnou, zda si produkt koupí nebo ne.