Při jednání s našimi klienty musíme vždy pamatovat na to, že jednáme s lidmi, jako např podnikatel v oblasti elektronického obchodování Je důležité vědět, co je na mysli našich kupujících. Pochopení vašich emocí a tužeb by mělo být jedním z našich hlavních úkolů, abychom byli úspěšní v e-commerce průmysluProto vám zde nabízíme některé psychologické strategie k přilákání zákazníků.
1. - Psychologie přitažlivosti:
Lidská mysl funguje primárně prostřednictvím zákona přitažlivosti, věci, které můžete snadno vidět a cítit se s nimi spojeny, jsou obecně věci, které se vám líbí a chcete. Z tohoto důvodu musí prodejce držet krok s potřebami a vkusem svých zákazníků. Je nutné udržovat obchod způsobem, ve kterém se zákazník cítí s ním spojen, což zvyšuje přitažlivost a zvyšuje potenciál podnikání, aby dosáhl zisku.
2. - Reciproční strategie:
Je založen na systému dávání a přijímání, pokud zákazníkům poskytujete nabídky, pak vám zákazníci také poskytnou peníze výměnou za předmět. Nejlepší způsob, jak přilákat zákazníka, je použití obsahového marketingu. Můžete také upoutat pozornost zákazníků tím, že jim věnujete pozornost a zodpovíte všechny jejich otázky. Tímto způsobem se zákazník také podělí o své nákupní zkušenosti v internetovém obchodě a můžete mu také projevit vděčnost.
3. - Psychologie důvěry:
Je velmi důležité udržovat důvěru zákazníků ve váš web elektronického obchodování, musíte udržovat odpovídající zabezpečení na webu a sdílet se svými zákazníky důležitost, kterou přikládáte udržování bezpečnosti na webu a ochraně jejich osobních údajů. Recenze nebo certifikace bezpečnostních odborníků pomáhají budovat důvěru u zákazníků, kteří se určitě vrátí ke koupi ze stránky.