Una de les estratègies que fan servir les empreses o botigues digitals per potenciar la venda dels seus productes o serveis es materialitza a través dels enviaments gratuïts. Però és realment rendible aquesta operació que realitzen alguns empresaris de sector? Són moltes les opinions que plantegen aquest tractament en el màrqueting comercial, Tant al seu favor com per mostrar les opinions contràries a la seva realització.
Per descomptat que els enviaments gratuïts poden ser una estratègia comercial que pot ser més favorables per a les empreses digitals de menor facturació. Entre altres raons perquè ajudaran a la contenció de despeses en els primers anys en el desenvolupament d'aquesta activitat professional. Mentre que per contra, són més dubtoses seus avantatges de comerços electrònics amb un gran volum de vendes en els productes, serveis o articles.
Dins d'aquest context general, a partir d'aquests moments anem a tractar d'analitzar si en realitat val la pena oferir enviaments gratuïts. Tot i que en qualsevol cas l'opinió que ens van a oferir des del sector no és en realitat molt positiva. A causa de que pot restar-li competitivitat enfront de les altres empreses que estan presents del seu segment professional. En qualsevol cas, és un debat que mereix dur a terme a partir d'aquests moments.
Enviaments gratis, sí o no?
Ja és el moment per plantejar-se aquesta qüestió i on han de prevaler els interessos dels propietaris d'aquesta classe de negocis en format online. Des d'aquesta perspectiva cal indicar que una de les grans dubtes que se li plantegen a tot negoci digital en els seus començaments és la política de despeses d'enviament. Fins al punt d'analitzar si aquesta operació comercial pot ser rendible o no a partir d'aquests moments. En la majoria dels casos dependrà de la naturalesa i les pròpies característiques de la botiga o comerç digita i que pot ser diferent en un dels casos que presentin els empresaris.
Per solucionar aquesta incidència tècnica no quedarà més remei que posar en un costat de la balança tots els seus avantatges i en l'altre els seus inconvenients. Per tenir una idea més aproximada del que ens va a interessar a casa situació en concret.
Pel que fa als seus beneficis cal indicar que el més rellevant es basa en el fet que poden incrementar al voltant d'un 15% o 25% dels ingressos d'un ecommerce. A l'igual que cal donar a l'comprador la percepció que oferim un preu més competitiu que la competència. En aquest sentit, cal deixar molt clar als clients o usuaris que a la fi no hi ha despeses d'enviament, facilitant la comparació i generant un vincle de confiança. Aquesta pot ser una excel·lent estratègia comercial per elevar el nombre d'operacions comercials.
D'altra banda, no oblidis que les despeses d'enviament gratuïts poden portar a generar una sensació d'oportunitat. Perquè d'aquesta manera, pugui incitar a dur a terme les compres per part dels clients. Però a més té una implicació directa sobre la botiga online i que no és altra que automàticament es redueixi el cost real d'aquest enviament.
Perjudicis dels enviaments gratuïts
Mentre que per part, hi ha l'altra cara d'aquest procés comercial i que implica els perjudicis en aquesta classe d'operacions comercials des de la teva empresa digital. Entre els quals destaquen els següents que et exposarem a continuació.
Pot donar una imatge de més debilitat en la teva línia de negoci i això és un missatge que mai ha d'arribar a les oïdes dels teus usuaris o clients. Entre altres raons, perquè pot perjudicar en els teus interessos comercials i d'una especial manera.
Has analitzar amb especial detall la comptabilitat del teu negoci digital perquè pot succeir que aquesta estratègia comercial tan especial no sigui la més adequada per dur a flotació a la teva companyia. Si no que per contra, es pot veure llastrada per aquestes actuacions en la comercialització dels teus productes o articles.
Els enviaments gratuïts de cap manera s'han de constituir en un procés per a tota la vida. Ni de bon tros. Si no que pot formar part d'una estratègia puntual i durant certs períodes en la comercialització dels teus productes. No has excedir-te en fer-ho per més temps de l'necessari.
És un sistema d'enviament que deu estar controlat pels òrgans financers de la botiga o comerç online perquè d'aquesta manera no pugui caure en errors que a la fi poden costar-te molt car en el manteniment i millora de l'negoci.
És una actuació molt més propícia per impulsar un nou producte que ofereixes als clients que per promocionar els ja establerts. En aquest sentit, pot ser molt beneficiós per als teus interessos professionals que elaboris una estratègia comercial molt ben definida en la qual es tingui en compte aquest factor.
Per descomptat que els enviaments gratis no és sinònim de qualitat i molt menys que puguis vendre més productes a partir d'aquests moments. Si no d'altres variables que tenen més a veure amb el que el màrqueting directe.
Perjudicis dels enviaments gratuïts
Per descomptat que els efectes dels anomenats enviaments gratuïts no sortiran gratuïts, i valgui la reiteració, als responsables d'un comerç electrònic. A causa que pot distorsionar als comptes de les empreses que opten per aquest sistema de distribució. A l'igual que pot generar un canvi certament rellevant en la manera de gestionar la mateixa.
D'altra banda, els enviaments gratuïts es constitueixen en una manera per promocionar-se davant els nous clients o usuaris. Mai per mantenir unes relacions basades en l'oferiment d'aquestes actuacions en el transport dels productes. Perquè a la fi i al el cap pots aconseguir les metes oposades del que realment estàs buscant. En aquest sentit, has de manejar-te amb molta precaució per evitar situacions molt poc desitjades per al desenvolupament del teu negoci digital. Tal com els ha passat a alguns empresaris d'aquest sector.
Influència de les xarxes socials en els enviament a l'ecommerce
No hi ha dubte que la majoria de xarxes socials poden beneficiar els interessos comercials dels negocis digitals. Sempre que se sàpiguen utilitzar correctament i en el moment just i adequat. Perquè en efecte, com molt bé podràs comprendre afectarà tant a les relacions amb els clients o usuaris com a el procés de la comercialització dels productes, serveis o articles del teu ecommerce o comerç electrònic.
Des d'aquest plantejament social, són moltes les aplicacions que et poden proporcionar les xarxes socials a partir d'aquests moments. I que t'ajudaran a potenciar les vendes si les saps portar a un bon terme que és la part més complexa d'aquest procés comercial. Especialment, perquè pots donar molta més visibilitat a la teva activitat professionals des d'aquests procediments vinculats a les tendència en les relacions socials.
És el moment perquè a la fi coneguis tots els avantatges que pots importar des de les xarxes socials. Per descomptat que són moltes i de diversa naturalesa. Voleu accedir-hi per posar-les en la pràctica molt ràpidament? Doncs pren paper i llapis perquè no se't oblidin en cap moment.
Participació
És un instrument molt útil per a posar-te en contacte amb tots els clients i d'aquesta manera crear un major nivell de complicitat entre ells.
Comunicació d'ofertes
Per descomptat que un dels seus objectius és aprofitar el canal social per llançar promocions, ofertes especials i cupons de descompte bescanviables durant el procés de compra. Les xarxes socials et poden servir molt bé per portar aquestes comunicacions als destinataris finals del producte o servei que són els clients.
Fidelitzar l'usuari
Llançar accions de fidelització a les xarxes socials és una altra de les teves prioritats més rellevants ja que és un canal de comunicació molt interactiu que et pot servir per a aquests desitjos professionals.
Mostra teus productes
Els canals socials és un perfecte aparador per llançar quines són les teves intencions comercials i en aquest sentit res millor que millorar la descripció dels productes pensant en l'usuari. Es tracta d'una ocasió única perquè des únic canal de comunicació puguis arribar a molta més gent alhora i el que és més important sense desaprofitar recursos.
Fòrum de debat
I finalment, has de tenir en compte des d'aquests moments que les xarxes socials es constitueixen en un vehicle que fomenti els fòrums de discussió sobre el producte o servei comercialitzat. El seu efecte més immediat és que serà més conegut a partir d'aquests moments. Fins poden servir molt bé una discussió sobre els mateixos per augmentar la visibilitat de la teva activitat professional digital. Fins al punt que pot ser un al·licient addicional per potenciar les vendes sense que tu mateix ho sàpigues en aquest moment.
més participació
Les xarxes socials et poden servir molt bé per portar aquestes comunicacions als destinataris finals del producte o servei que són els clients.