Si tot just comences el teu caminar al fascinant món del comerç electrònic, és segur que et trobaràs amb frases o paraules que s'utilitzen constantment per definir o fer referència a productes, serveis, empreses, etc. per ajudar-te una mica amb això, a continuació et compartim la terminologia bàsica donin l'Ecommerce o comerç electrònic.
- Empreses a empreses (B2B)
- És simplement un model de negocis i processos d'una companyia que ven a una altra companyia
- Business to Costumer (B2C)
- Es tracta d'un model de negocis i processos en què una companyia ven directament als consumidors.
Wholesaler (Majorista)
Una persona o companyia que compra productes en grans quantitats de diversos venedors, amb la intenció de vendre'ls a revenedors els qui al seu torn els venen als consumidors. Els distribuïdors i els majoristes generalment treballen junts com a socis a través d'un mateix canal.
Costomer Lifetime Value (CLV)
És la predicció dels ingressos o els guanys futurs, el valor i el benefici net que un consumidor generarà durant tota la relació amb el comerciant.
Taxa de conversió
És una mètrica que forma part d'altres mesuraments que s'utilitzen per avaluar la salut de l'Ecommerce. Es calcula dividint la quantitat de persones que completen una acció determinada entre el nombre de visitants a una pàgina o procés en particular.
Optimització de pàgines de destinació
És el procés de crear, monitoritzar i personalitzar pàgines destinació per maximitzar la conversió del trànsit.
Segmentació de clients
Es refereix a lorientació dels clients més rendibles i els que tenen el potencial de guanys més alt. Aquests poden incloure els compradors recurrents, els valors mitjà de les comandes, els clients que proporcionen una revisió, així com els clients que responen a ofertes i promocions.
Black Friday (Divendres negre)
El dia següent al Dia d'Acció de Gràcies als Estats Units, que tradicionalment marca l'inici de la temporada de compres on els detallistes ofereixen promocions i grans descomptes a tots els productes a les seves botigues.