Una de les metodologies que hi ha actualment per poder evitar algunes dificultats quant al comerç electrònic és si Six sigma, una metodologia que ens ajudés a aconseguir menys de 4 errors per cada milió de moviments. Això és sens dubte una de les qüestions més interessants per fer eficient la nostra botiga en línia.
Sis sigma
Si bé és una cosa trigada aplicar aquesta metodologia és una de les millors que podrem trobar per millorar el rendiment. Tot comença amb la decisió del problema a tractar, en aquest cas potser podríem parlar d'errors al moment de fer enviaments, de fer moviments bancaris, etc. Això és fonamental per poder començar a identificar la causa de el problema i així delimitar els passos següents.
La següent fase és el mesurament, la qual s'ha de dur a terme amb diferents eines que l'empresa consideri adequades, això es pot mesurar com a errors comesos per cada 100 moviments, o en les mesures més adequades depenent del problema que cal tractar.
Analitzar és la part que requereix més observació per part nostra, aquí és important fer un seguiment des del començament dels moviments que portin a la localització de l'erroraixò té la finalitat de poder identificar la causa arrel, o causa veritable del nostre problema, el qual pot ser per algun error en la programació o per algun error humà.
Millorar és el següent a enllaçar, ja que una vegada s'identifica la raó que hi hagi els errors els rugents és idear la manera com aquests errors han de disminuir implementant les nostres noves idees.
Per últim ve la qüestió de control, ja que cal assegurar-nos que la metodologia mitjançant la qual millorem la nostra cadena d'activitats pugui ser utilitzada de continu, perquè així el sistema pugui continuar el camí sense una intervenció directa, sinó que la millora sigui part del sistema.