L'ecommerce és una de les maneres modernes de realitzar comerç, i gràcies a això actualment qualsevol persona pot comprar qualsevol cosa des de qualsevol part de món; però a causa de el gran augment de botigues en línia, pot sorgir el dubte sobre que tan bon mercat serà el comerç electrònic durant els propers anys.
Si bé la quantitat de botigues en línia que s'obren cada vegada és més gran, el mercat que hi ha per a les vendes també ha augmentat força, fent que aquesta tendència continuï sent una excel·lent opció per a obrir la nostra botiga en línia, Però, hi ha alguns aspectes que hem de tenir en compte per poder garantir la satisfacció dels clients.
Reptes de l'ecommerce 2017
Els primers que hem de considerar és fer ús de campanyes publicitàries més personalitzades, I per això és necessari conèixer als nostres clients. Mentre que abans es parlava d'un perfil de clients actualment és important considerar que cada client és únic i si bé es pot agrupar en sota certs criteris, la manera de gestionar el nostre mercat i la nostra informació ha de ser cada vegada més individual, assistint als nostres clients en ús gustos i preferències.
Eines per a campanyes publicitàries a internet n'hi ha moltes, i hi ha molts articles que parlen sobre com usar-les, però un consell que gairebé no es dóna és el següent:
Treballa amb els teus clients:
- Això pot no sonar molt lògic, però el client estima que li tinguin en compte, i fer algunes característiques de la nostra botiga alguna cosa que sigui personalitzable.
- Aquestes qüestions dependran de la nostra infraestructura tecnològica, Però, són la millor perquè els nostres clients segueixin assistint a la nostra botiga.
- Una forma en què podem fer això és potser permetre el personalitzar les notificacions que li apareguin, i el qui decideix a veure i quan veure-ho. Si arribem a caure en l'error d'abusar de la publicitat el client pot cansar-se.