Pocs termes pot ser més desconeguts en aquests moments per part dels usuaris com el denominat comerç de veu. Però sabem realment el seu veritable significat? Doncs bé, i perquè no quedin dubtes a partir d'aquests moments caldrà indicar que el voice commerce es constitueix en una cosa semblant a allò que és comerç per veu. Però el que és encara més interessant és que és un concepte que està lligat als nous dispositius tecnològics, com ara poden ser Google Home, Amazon Echoo.
Amb un objectiu molt ben definit i és que al final, en utilitzar aquests dispositius, els nostres productes estiguin en condicions d'aparèixer-hi plataformes digitals i com a conseqüència d'aquestes actuacions els clients els puguin comprar. En aquest sentit, no podem oblidar que hi ha empreses que es dediquen a la venda que es basen en dispositius basats en el reconeixement de veu. En qualsevol cas, és un sistema de màrqueting realment innovador i que aporta certs avantatges als usuaris.
Dins aquest context general, cal indicar que el voice commerce es pot considerar en aquests moments com una estratègia que està vinculada als clients o usuaris més joves i que es relacionen amb gran regularitat amb els nous mitjans de la tecnologia informativa. On les compres es formalitzen a través de les cerques a internet, o fins i tot amb les preguntes que fem als assistents de veu. Una acció cada cop més freqüent entre bona part dels nous usuaris.
Voice commerce: les seves aplicacions al comerç digital
Aquest concepte que està lligat als nous dispositius tecnològics es caracteritza per la seva versatilitat i fins a certa forma originalitat per dur a terme les compres a través dels canals habilitats per a aquest fi. Des d'aquest punt de vista, cal ressaltar que la seva principal aportació és que li pots demanar el que necessites perquè al capdavall els resultats seran els que demanis dins d'uns paràmetres molt ben definits. Com per exemple sol passar a les cerques a internet, o senzillament amb les preguntes que els fem als assistents de veu. Es tracta de procés en la gestió que guarden molta similitud encara que guardant les conegudes diferències.
Mentre que per altra banda, també cal ressaltar molt especialment el fet que a través de les seves actualitzacions es pot sol·licitar des d'un menú de menjar ràpid a la reserva de qualsevol transport que es desenvolupi per aquests canals de comunicació.
Un altre dels aspectes que has de tenir en compte a partir d'aquests moments és que el Voice Commerce és el vessant transaccional de les cerques per veu. Al capdavall és una de les seves variants més rellevants. Fins al punt que concentra les intencions de cerca que fan implícita una compra i que estan realment a prop de convertir o impliquen una conversió directa. Aquest és un substancial avantatge pel que fa a altres formats de similars característiques.
D'altra banda, no podem oblidar arribats a aquest punt que bona part dels usuaris prefereixen utilitzar la veu per comoditat per a aquest tipus d'operacions comercials. Per les següents aportacions que t'expliquem a continuació:
- Com que és compatible amb altres activitats simultànies.
- Per la comoditat en els formats i que la fan ser més accessibles que altres sistemes diferents.
- S'estalvia molt de temps en les operacions i de vegades una bona compra depèn del temps en què formalitzem l'adquisició.
- Pot ser un instrument per optimitzar les compres des d'un plantejament molt més innovador que els utilitzats fins ara.
Canvis a les estratègies de les compres
Per descomptat que aquesta eina ens pot servir de gran eficàcia per impulsar i rendibilitzar els moviments comercials. Com que en primer lloc cal que ens replantegem l'estructura de les nostres campanyes. Mentre que per altra banda, sempre és molt interessant utilitzar les suggeriments dels propis cercadors. I en aquest sentit, no hi ha dubte que Google, per exemple, pot ser una solució excel·lent a les nostres necessitats en el sector del consum digital.
També cal valorar el fet que al final puguem estar influenciats per les decisions que prenguin els cercadors. En el sentit que puguin assemblar-se a les nostres i que per tant coincideixin en els objectius. Igual que cal que ens plantegem si realment es ven mitjançant la veu. Doncs bé, la resposta és clarament afirmativa i no hi ha cap dubte que bona part dels usuaris utilitzen la veu per comprar.
Cal tenir en compte a partir d'aquests moments que en aquest cas l'activitat de comprar està lligada a un dispositiu amb pantalla que requeria tota la nostra atenció. Sent una de les principals diferències pel que fa a altres sistemes de comercialització.
Aportacions daquest sistema de veu
El Voice Commerce es postula en aquests precisos moments com una de les tendències més grans en el comerç electrònic o digital de cara als propers anys. Aquest és un motiu per atendre les prestacions que aporta aquest sistema de veu tan especial com aquest. Com per exemple, les següents actuacions que t'exposarem a continuació:
Et permet parlar és la manera més ràpida que tenim per comunicar-nos. És per això, que siguin moltes les possibilitats que ens ofereix el voice marketing per aconseguir majors beneficis al nostre negoci.
La comoditat de parlar directament al Smartphone fa que es trigui molt menys, sigui més còmode i es pugui fer en qualsevol moment, sense necessitat de fer servir les mans per buscar, comprar o sol·licitar informació. Amb més optimització en el procés.
Es pot constituir en un incentiu per decantar-te per les compres a través d'aquest canal a la comunicació. Fins al punt que ja ho estan fent milers i milers dusuaris a tot el món. També al nostre país tal com et pots imaginar des d'aquest plantejament.
Es tracta d'una potent eina que està a disposició d'un dels millors cercadors a la xarxa com és ara Google i que s'encarrega de seleccionar notícies i anuncis en funció de les preferències de cada usuari. És una eina creada per conviure amb aquesta nova era de voice marketing, aconseguint latenció dels usuaris de forma personalitzada. Però també creant una nova forma en els hàbits al sector del consum.
Un altre valor: millora el posicionament SEO
Com bé sabràs i fins ara, lestratègia SEO estava destinada sobretot a les cerques que els usuaris duen a terme a través del seu teclat, però actualment la implementació de les cerques de veu és una realitat. Però amb aquest sistema aconseguiràs trobar altres elements addicionals, com en el cas de les cerques quan fem servir la veu són molt més orgàniques i naturals, sobretot a causa de la immediatesa amb què es duen a terme.
Aquest és un dels principals motius pels quals has d'optimitzar el SEO per a les cerques per veu. Perquè si no ho tenim en compte, quan es fa una recerca d'aquest tipus, no se'ns recomanarà. És a dir, disposaràs de menys opcions per fer les compres. Almenys en les millors condicions en la contractació o en les plataformes digitals més adequada en cada cas i situació.
Mentre que per altra banda, no podem oblidar que amb les cerques per veu, estarem ampliant el nostre abast. O el que és el mateix, disposaràs de majors ofertes per aconseguir els teus objectius més immediats en el consum, sigui quin fos. En aquest sentit, una idea molt eficaç per assolir aquestes metes es basa en una cosa tan bàsica com és potenciar el voice marketing des d'una actuació impulsada en la modificació d'una estratègia del SEO. Un consell que gairebé mai falla en aquests casos rau en el fet d'adaptar-te a les noves tendències, també pel que fa als cercadors per veu.
Avantatges d'aquest sistema de cerca
Per descomptat que les innovacions tecnològiques ens ajuden a prosperar, i per això només les hem d'incloure a les nostres estratègies i saber com treure'ls el màxim partit en les seves actuacions. Aquestes són algunes de les més rellevants que tens al davant:
T'ajuda a eixamplar els canals per realitzar qualsevol tipus de compra digital, amb uns resultats que sens dubte et sorprendran a partir d'aquests moments.
Es tracta d'una tendència a l'alça que no pots desaprofitar i per això et pot proporcionar unes pautes per relacionar-te amb el sempre suggerent món del consum.
També les alternatives a les compres seran més grans amb l'adopció d'aquesta estratègia en el màrqueting més avançat i que us pot portar a explorar noves oportunitats en les compres i els negocis.
Et pots adaptar a diferents models als cercadors sense centrar-te en un de determinat, com a valor afegit. Fins i tot pot arribar a canviar els teus models en el consum actual i que pots aconseguir-ho sense gaire dificultat.