Engegar una botiga online realment no és una cosa molt complicada, però sempre és important tenir en compte alguns aspectes fonamentals que garanteixin el seu adequat funcionament. Per això, a continuació et vam compartir algunes preguntes que has de fer-te a l'crear el teu primer Ecommerce.
Com crear una botiga en línia?
El millor d'això és que ni tan sols cal contractar un dissenyador web per fer la feina per tu. Actualment existeixen solucions com Shopify, WooCommerce, Jumpseller, Goodsie, Entre altres, que et permeten crear un lloc web de comerç electrònic amb el mínim de codificació.
Quina plataforma de pagament hauria d'utilitzar?
Els clients actuals es mantenen a la diana de les opcions de pagament limitades i de fet la majoria se senten reticents a introduir les seves dades de targeta de crèdit i en el seu lloc opten per utilitzar PayPal o fins i tot utilitzen targetes de regal. L'ideal és que ofereixis múltiples opcions de pagament en el teu Ecommerce com Stripe, Authorize, PayPal, 2checkout, Payoneer, entre d'altres.
Com millorar el servei d'Atenció a l'Client?
un eficient servei d'Atenció a l'Client és fonamental per mantenir a flotació el teu negoci Ecommerce. Per descomptat quan recentment comences les coses poden ser una mica desordenades. El recomanable és oferir múltiples canals de suport, incloent telèfon, correu electrònic, xat en viu, a més d'interacció a través de xarxes socials.
Com crear les millors imatges i descripcions dels productes?
Les imatges dels teus productes han de ser nítides, brillants i atractives ja que els clients no poden tocar el producte físicament. Preferiblement s'han de tenir diverses imatges de bona mida i on es pugui apreciar el producte des de diferents perspectives. Pel que fa a les descripcions, l'ideal és no utilitzar la descripció que proporciona el fabricant i en el seu lloc posar l'accent en els avantatges i els beneficis que ofereix el producte.
Com atraure els clients?
has assegurar-te que el teu lloc de comerç electrònic tingui un disseny web responsiu i que aquest optimitzat per als motors de cerca. També has de invertir en màrqueting social i màrqueting de correu, oferir promocions, descomptes i preus exclusius.