La facturació de el comerç electrònic a Espanya durant l'últim any s'ha incrementat en un 28% interanual fins a arribar als 9.333 d'euros, segons les últimes dades de comerç electrònic que ha ofert el portal CNMCData. Per descomptat que el fet de crear eCommerce és un procés que no pot arribar a ser molt complex si es segueixen rigorosament unes senzilles pautes d'actuació. On es hauran d'anar complint una sèrie d'objectius per arribar a la meta amb les garanties suficients d'haver realitzats els deures correctament. Perquè això sigui d'aquesta manera, res millor que portar un pla de treball prèviament dissenyat sobre el que haurem de fer per crear un eCommerce a partir d'aquests moments.
Encara que potser no es concedeixi molta importància, el pas previ per inicialitzar aquest procés en l'elaboració d'un comerç electrònic passa necessàriament per definir el nom del negoci que vas a posar en marxa en curt espai de temps. Encara que sembla una tasca molt senzilla de posar-la en la pràctica, realment no ho és tant. A causa de el fet que tindràs excessives dificultats perquè algunes d'aquestes denominacions ja estaran escollides per part d'altres emprenedors.
Hauràs carregar les piles per importar un nom en el eCommerce que sigui suggerent i atractiu. Però sobretot que t'ajudi a comercialitzar el servei o producte amb més garanties d'èxit. En un següent esglaó hi ha la contractació d'un servei de hosting. Això és a causa que és l'allotjament on haurà de situar-se a partir d'aquests moments el comerç en línia que vas a posar en marxa. Són dos aspectes merament administratius, però no per això desatendre'l perquè pots posar en risc el projecte des del principi.
Crear eCommerce: configurar el seu desenvolupament
Un cop formalitzats els primers passos per desenvolupar la botiga en línia el següent objectiu residirà en posar-la a punt per començar a operar. En aquest sentit, no tindràs més remei que definir com vols que sigui aquest punt de venda en el comerç electrònic. Són molts els factors on caldrà reflexionar i un dels més rellevants és la gestió que vas a donar als teus productes. A l'igual que la informació o els continguts que vas a destinar per a explicar cada un d'ells. No en va, és el punt de partida pel que es van a interessar els clients o proveïdors.
També hi ha altres que poden ajudar-te a posicionar-te dins el sector. Com els que et exposem a continuació:
- oferir uns continguts clars, Senzills i que expliquin realment que és el que ofereixes als clients.
- Cercar una informació que estigui degudament diversificada i que aporti valor afegit. Mai han de ser continguts d'ompli ja que pot perjudicar en els teus interessos empresarials.
- Selecciona una plantilla a la pàgina web que sigui amena i funcional. Però sobretot que cridi l'atenció des del primer moment per diferenciar-se de la resta de sector de la teva activitat professional o empresarial.
No per complir-los tindràs garantit l'èxit. Per descomptat que no. Però sí que al menys hauràs aconseguit establir les bases per a la seva correcta implantació a partir d'aquests moments. Recorda-perquè no cometis cap error en aquesta fase de l'procés.
Tampoc poden oblidar cap que mercats o àrees geogràfiques et vas a dirigir i que és molt important per configurar la pàgina web en funció dels idiomes o divises internacionals dels mateixos. D'altra banda, l'elecció d'una excel·lent plantilla és una de les claus per a l'èxit de l'negoci digital. En aquest sentit, cal que et assessors per autèntics professionals en el màrqueting directe perquè et proporcionin la millor solució per a les veritables necessitats en el teu negoci online.
Segona clau: personalitzar els productes o serveis
Un altre dels passos a dur a terme es basa en una estratègia tan bàsica com personalitzar els productes de l'eCommerce. Això vol dir en realitat que la competència en aquests moments és molt fort i no et queda una altra solució que dissenyar una presentació i continguts que arribi amb certa facilitat als destinataris. Aquest aspecte el pots aconseguir amb major practicitat diferenciándote d'altres comerços electrònics del teu mateix sector. A l'igual que ressaltant els aspectes més positius de l'oferta que vas a posar en marxa en els pròxims dies.
Un petit truc que gairebé mai falla en aquests casos es materialitza en la publicació d'un bloc que fidelitza el client. Fins al punt que li puguis proporcionar una informació molt rellevant dins de el sector en què on està ubicat el eCommerce que vas a crear. Encara que et sembli alguna cosa superficial a del principi, amb el pas el temps arribaràs a la conclusió que és una extensió molt pràctica i innovadora en el teu negoci. Sempre que ofereixis informació de qualitat i amb continguts que interessen als clients o proveïdors.
Tercera clau: buscar un millor posicionament en el mercat
No hi ha dubte que aquest és un sector en clara emergència i per tant has d'aportar uns serveis que estiguin degudament diferenciats. En aquest sentit, una de les claus per no equivocar-se en el projecte resideix en realitzar un estudi de mercat sobre la viabilitat de l'empresa de comerç electrònic que vas a emprendre.
Si no disposes dels recursos tècnics i fins monetaris per emprendre aquesta acció, pots emprar una altra classe d'estratègies que gairebé sempre compleixen amb aquest objectiu. Aquestes són algunes de les més rellevants:
- Buscar les tendències de cada moment i constatar que sectors són els que millor resultats aporten al compte de resultat.
- Inclinar-se pel consell de professionals de màrqueting que et podran proporcionar alguna que una altra pauta sobre els models emergents que millor s'adapten a les teves necessitats reals.
Quarta clau: no t'oblidis dels aspectes legals
Encara que es tracti d'una empresa de comerç electrònic això no vol dir que no hagis de complir amb una sèrie de requeriments legals. Per descomptat que no ja que si no ho fas pots tenir alguna sorpresa molt negativa a partir d'aquests moments. fins i tot ser objecte d'alguna multa per part dels òrgans administratius de l'Estat.
A el menys hauràs de tenir ben present la legislació sobre alguns d'aquests aspectes:
- Reglament General de Protecció de Dades de la Unió Europea.
- Lleis de comerç electrònic.
Un consell molt pràctica és acudir a un advocat especialitzat en noves tecnologies perquè et proporcioni algunes pautes sobre el que has de fer amb la botiga en línia.
Una altra de les estratègies per obtenir aquesta informació es basi en recórrer a webs actualitzades on puguis trobar textos legals de total vigència. En aquest sentit, no pots oblidar que pots portar-te per continguts que han canviat en els últims anys.
Cinquena clau: promoció de la botiga virtual
Un dels errors que més freqüentment es comenti en el sector d'eCommerce és desatendre la seva promoció un cop que s'ha desenvolupat el projecte. Aquest és un greu error que el pots pagar molt car a l'curt i mig termini. Però tens recursos suficients com per a esmenar aquesta incidència en el màrqueting. Voleu conèixer alguns dels més rellevants?
- En primer lloc intentar definir una estratègia a les xarxes socials. Aquest és un aspecte cada vegada més determinant per aconseguir els objectius de creixement en el comerç electrònic. A través dels següents consells:
- Selecciona aquelles xarxes socials on estan ubicats els teus potencials clients i sé molt actiu en les mateixes. D'aquesta manera simplificarás el procés a el no haver de formalitzar comptes de totes les xarxes socials. Tan sols en les més necessàries i que serà les que necessitaràs per promocionar el teu negoci online.
- tracta de fidelitzar i seguir a les persones que van a estar més interessades en els serveis o productes que ofereixes. No es tracta d'arribar a un major nombre d'usuaris, sinó als perfils més adequats.
- El posicionament a Google segueix sent una pauta d'actuació que mai falla. Però has de tenir cura aquesta estratègia amb una especial cura i dedicació. Fins al punt que serà uns dels factors més determinants perquè el seu comerç electrònic sigui visible entre els cercadors d'Internet.
- També pots intentar crear una potent xarxa d'afiliats per donar a conèixer a conèixer millor els teus productes comercials. No has de començar pel gran sinó que pots anar desenvolupant-la poc i poc amb l'ajuda d'amics, familiars i especialistes en aquestes tècniques comercials.
Sisena clau: analitzaré el rendiment de forma regular
Potser no ho sàpigues però si portes a terme aquesta estratègia sempre estaràs en condicions de millorar les teves vendes. Especialment a través de la eliminació dels errors que hagis comès fins ara. A el principi et costarà una mica, però en un espai de temps no excessivament dilatat comprovaràs que ha valgut la pena arribar a aquesta situació.
D'altra banda, també és molt útil mesurar els resultats en Google Analytics. És una eina gratuïta i que et pot ajudar per anar progressant en potenciar la teva botiga virtual.