Mailchimp o Mailrelay?

Màrqueting de correu

Des de fa un temps, l'email màrqueting ha anat guanyat molta fama dins de les estratègies de màrqueting digital. A causa d'això, hi ha diferents eines a utilitzar, i algunes són més conegudes que altres. I això fa que les hagis de comparar. Dues eines són Mailchimp o Mailrelay, però saps quina és la millor?

Si t'iniciaràs en el món de l'email màrqueting però no tens idea de quina eina (programa) utilitzar per dur-ho a terme, a continuació et donarem les claus.

Què es necessita per fer email màrqueting

Un programa de màrqueting de correus

Per si no ho saps, il email màrqueting és una estratègia de comunicació envers els teus subscriptors. L'objectiu en aquest cas consisteix a enviar correus electrònics a una llista d'usuaris que, prèviament, han estat subscrits a la teva pàgina web, llista de correu, etc.

Per treballar aquesta estratègia no serveix fer amb un correu normal, sinó que cal programar i crear diferents llistes de correu electrònic màrqueting. I tot això s'ha de fer amb un programa.

Per tant, podríem dir que per fer email màrqueting ens calen:

  • Un correu (normalment un «formal»).
  • Correus escrits (per fer seqüències per vendre, fidelitzar, comunicar, etc.).
  • un programa per treballar amb aquests correus.

És aquest darrer punt el més important perquè triar malament el servidor de correu pot fer que no arribin, que vagin a correu brossa o coses pitjors. I aquí és on entren una sèrie de programes que hi pots trobar, tant gratuïts com de pagament.

Un dels més coneguts és Mailchimp. Té la seva versió gratuïta i també una versió de pagament per quan les llistes de subscriptors són elevades. Però també hi ha un altre competidor, MailRelay, que cada cop guanya més terreny. Quin dels dos és millor? Això és el que veurem a continuació.

Què és Mailchimp

Logotip de Mailchimp

MailChimp es defineix a si mateixa com «l'eina d'automatitzacions de màrqueting tot en un». És un proveïdor de serveis de correu electrònic que es va fundar el 2001.

Al principi, era un servei de pagament, però vuit anys després va posar una versió gratuïta perquè molts provessin l'eina i es convencessin del que feia.

Si veus el seu logotip és normal que sàpigues a quin programa ens referim perquè és la cara d'un ximpanzé (sí, no té gaire a veure amb el nom de l'empresa).

Per què és encara la més utilitzada? Principalment perquè és la més coneguda i famosa. A més, no dóna problemes a cap navegador de manera que no has de descarregar ni instal·lar res al teu ordinador.

Això sí, no és tan fàcil de fer servir. Com que és una gran eina, la veritat és que el seu funcionament pot no ser tan fàcil com amb altres programes.

Què és MailRelay

Mailrelay logo

El mateix any que va néixer Mailchimp, Mailrelay també ho va fer com un servei web de correu electrònic màrqueting. Era una competència de la primera empresa, però amb l'avantatge per a molts que aquesta tenia els servidors a Europa ia més comptava amb plans tant gratuïts com de pagament. De fet, empreses com Asus, TATA Motor, Save the Children… van començar a utilitzar-lo i es va guanyar un gran lloc al rànquing d'email màrqueting.

Té diversos avantatges davant del seu competidor, com és el fet que és un programa espanyol (tot i que tingui un nom més anglès o americà), i que és molt fàcil d'utilitzar, enfocat a allò que de veritat importa, que és el correu electrònic màrqueting.

El fet que no tingui cap tipus de publicitat, ni a la versió gratuïta ni a la de pagament, tenir un suport tècnic que pot estar en espanyol i que cada vegada és un dels més utilitzats ha fet que presenti batalla tant a Mailchimp com a molts altres programaris de correu electrònic màrqueting.

La seva funció és bàsica: automatitzar els correus als usuaris de manera que es poden tenir diverses llistes i correus preparats perquè es vagin enviant de forma automàtica, sense necessitat d'estar-ne pendent.

Mailchimp o MailRelay?

A hores d'ara és possible que estiguis en un debat amb tu mateix per saber si és millor Mailchimp o Mailrelay. Cadascuna té els seus pros i contres, i la veritat és que no hi ha una resposta fàcil per decidir quina és la millor eina de correu electrònic màrqueting actualment (sobretot perquè la decisió també englobaria altres programaris).

Però sí que podem comparar alguns aspectes a tenir en compte. Per exemple:

suport

Tant Mailchimp com Mailrelay ofereixen suport. Ara bé, no sempre el mateix. En el cas de Mailchimp, el suport que et dóna només és per als comptes de pagament. Aquest es pot dur a terme, bé per correu electrònic o per xat; o bé, en cas d'un pla Premium, per telèfon.

Què passa amb Mailrelay? Doncs que també ofereix suport però no diferencia els comptes gratuïts ni els de pagament. A totes elles us ofereix contactar-vos per email, xat o telèfon.

IP

Encara que no ho creguis, les IP són importants per assegurar-te que els emails s'envien correctament, es reben bé i, sobretot, no cauen a la carpeta dspam. Què ofereix cadascun?

Mailchimp només ofereix IPs compartides. Per la seva banda, Mailrelay té tant compartides com pròpies (aquestes darreres sota un cost).

Nombre d'enviaments

Basant-nos només en la versió gratuïta, ja que és segurament la que provaràs abans de decantar-te per una eina o una altra, has de saber que a Mailchimp només podràs enviar 12.000 emails mensuals. Semblen molts, però quan la teva llista augmenti aquest número es pot quedar més aviat curt.

En el cas de Mailrelay, el nombre d'enviaments mensuals és de 75.000 correus. I pots enviar tots els mails que vulguis al dia (en el cas de Mailchimp estàs limitat).

Publicitat

A la versió gratuïta de Mailchimp tindràs publicitat de l'empresa, cosa que no dóna una bona imatge per als teus possibles clients. Al contrari, a Mailrelay això no passa, perquè no posen cap mena de publicitat.

Base de dades

Una altra part important de la disjuntiva entre Mailchimp o Mailrelay és la base de dades. És a dir, els subscriptors que pots tenir.

En el primer cas, la versió gratuïta només et deixa 2000, cosa que, a Mailrelay, serien de 15000.

A més, una cosa que potser no sàpigues és que Mailchimp comptarà a aquest subscriptor per duplicat o triplicat sobre la base de les llistes que estigui inscrit (a Mailrelay això no passa).

Legislació europea

Si us preocupa el tema de la legislació, de dades privades de la vostra base de dades, etc., llavors no hi ha dubte que comptar amb un programari que compleixi amb la llei Europea de protecció de dades és un punt a favor. I això ho fa Mailrelay, no Mailchimp.

Com veus, decidir-te entre Mailchimp o Mailrelay no és una decisió fàcil. Però en tenir versió gratuïta el que pots fer és provar totes dues i veure amb quina et sents més còmode de treballar per decantar-te per ella.

 


El contingut d'l'article s'adhereix als nostres principis de ètica editorial. Per notificar un error punxa aquí.

Sigues el primer a comentar

Deixa el teu comentari

La seva adreça de correu electrònic no es publicarà. Els camps obligatoris estan marcats amb *

*

*

  1. Responsable de les dades: Miguel Ángel Gatón
  2. Finalitat de les dades: Controlar l'SPAM, gestió de comentaris.
  3. Legitimació: El teu consentiment
  4. Comunicació de les dades: No es comunicaran les dades a tercers excepte per obligació legal.
  5. Emmagatzematge de les dades: Base de dades allotjada en Occentus Networks (UE)
  6. Drets: En qualsevol moment pots limitar, recuperar i esborrar la teva informació.