Per entendre el que significa la Optimització de la Taxa de conversió (Conversion Rate Optimization), Primer cal començar per definir-què és conversió. Quan parlem de conversió ens estem referint a el procés en el qual el visitant d'un lloc web pren una acció que es desitja que realitzi.
Aquesta acció pot ser subscriure a un butlletí electrònic, Crear un compte amb un nom d'usuari i contrasenya, fer una compra, descarregar una aplicació o alguna cosa completament diferent. Qualsevol que sigui l'acció que vulguis que facin els teus visitants o potencials clients, aquesta acció és el que es va a mesurar i el que es busca optimitzar.
Hi ha diverses característiques que s'associen amb la optimització de la taxa de conversió, Incloent per exemple, que es tracta d'un enfocament estructurat i sistemàtic que té com a objectiu millorar el rendiment de la teva pàgina web.
També se li considera que aquesta formada per pensaments, especialment de anàlisi i comentaris dels usuaris. És a més un procés definit pels objectius i les necessitats úniques de la pàgina web, en el qual es pren el trànsit que ja es té i es treu el màxim partit del.
Igualment és important aclarir que l'optimització de la taxa de conversió no s'ha de realitzar sobre una base de suposicions, pressentiments o el que estan fent els altres. El que es busca per millorar la taxa de conversió és la quantitat total de conversions.
És a dir, el nombre de persones que van fer el que es defineix com conversió. Per obtenir la taxa de conversió s'ha de dividir el nombre total de conversions anterior pel nombre de visitants en el lloc. Per exemple, un lloc amb 5000 visitants i 50 conversions, té una taxa de conversió de l'1%.
També s'ha de tenir en compte la quantitat de temps que la gent passa en el lloc, La taxa de sortida, així com les visites mitjana a la pàgina.