Quan es tracta de màrqueting en línia, hi ha molts aspectes que s'han de considerar per aconseguir els millors resultats; el Engagement Màrqueting, És un d'ells. Es tracta d'una estratègia de màrqueting que s'integra directament als consumidors i els anima a participar en l'evolució de l'negoci o la marca.
En què consisteix el Engagement Màrqueting?
Amb l'engagement marketing, en lloc de mirar als clients com a simples receptors passius de l'missatge, se'ls veu com a consumidors que han de participar de manera activa en la producció i la co-creació de programes de màrqueting, desenvolupant una relació amb la marca. El compromís dels clients es dóna quan una marca i un consumidor es connecten, quan hi ha una interacció un a un que permet als usuaris crear connexions amb les marques.
El engagement mesura el grau en què un client té una experiència de marca significativa a l'exposar-se a la publicitat comercial, el patrocini o el contacte televisiu, entre altres experiència. D'acord amb una investigació sobre aquest tema, 11 de 14 consumidors van dir que prefereixen conèixer nous productes i serveis experimentant-se personalment o sentir parlar d'ells a un conegut.
Principis bàsics de l'Engagement Màrqueting
Per a la majoria de les empreses, el seu actiu més valuós no és en realitat el seu producte, la seva imatge de marca o fins i tot el seu equip, són els seus clients. les empreses més reeixides són aquelles que participen en cada cicle de vida d'el client, Des de l'adquisició de nous compradors, el creixement i la seva conversió en promotors de la marca.
El també anomenat "Màrqueting de compromís", es tracta de connectar amb les persones i establir els seus principis bàsics ben definits que inclouen: tractar la gent com a individus, prendre en compte el que ells fan, continuar treballant en el temps, enfocar-se a resultats i estar on ells estan.