Tot i que el comerç electrònic per Internet segueix tenint una forta presència en els ordinadors d'escriptori, és un fet que cada vegada cobren més importància els dispositius mòbils en aquest segment. D'acord amb un recent informe sobre l' Estat de l'Comerç Mòbil realitzat per l'especialista en màrqueting Criteo, s'ha determinat que quatre de cada deu compres que experimenta el comerç electrònic, els es duen a terme mitjançant l'ús de múltiples dispositius o canals.
D'elles, al voltant d'un terç són completades a través d'un dispositiu mòbil com un telèfon intel·ligent o una Tablet. Això indica que els usuaris estan fent ús de diferents dispositius mòbils al llarg de tot el procés de compra i que cada vegada amb més freqüència es concreta des del mòbil.
En l'apartat de les compres mòbils per als minoristes, l'estudi va trobar que durant l'últim trimestre del 2015, les transaccions des dels dispositius mòbils van experimentar un creixement de l'15% interanual. En aquest sentit, des de les Tablets es van concretar vendes per un valor més alt en comparació a les que es van tenir des dels telèfons intel·ligents.
En aquest aspecte val la pena esmentar que els dispositius iOS, com el cas de l'iPhone i iPad, es va determinar que van aportar valors de compra per sobre de la mitjana. Ara bé, la investigació també revela que els compradors que fan servir els mòbils, prefereixen els telèfons intel·ligents per realitzar les seves compres, ja que al voltant de l'60% de totes les transaccions mòbils als Estats Units, van ser fetes des d'aquest tipus de dispositius mòbils.
També es va determinar que els usuaris de múltiples dispositius segueix en augment ja que al voltant de l'40% de les transaccions es va presentar mitjançant l'ús de múltiples dispositius o canals. A més, el 37% dels compradors des de l'ordinador, també van navegar pel mateix lloc en almenys un altre dispositiu abans de concretar la seva compra.