Segons un estudi realitzat per Iobotigues sobre els hàbits de consum en línia a Espanya el 2014, El 56% de les compres en línia es realitzen entre dilluns i dimecres. Aquest és un dels molts dades interessants que ha revelat aquest estudi, les conclusions són de molta utilitat per a tots els eretailers.
A continuació veurem les conclusions més destacades d'aquest estudi, realitzat amb dades de més de 3500 operacions realitzades durant el primer semestre del l'any.
Segons l'estudi realiaado per Yodeteindas, les categories en què hi ha una major despesa són tecnologia, videojocs, electrònica o electrodomèstics. Els sectors de moda i calçat van obtenir un considerable no només en vendes sinó en visites. Destaca el fet que el sector de la mecànica hagi crescut hagi situar-se en la llista top 6 de categories amb més vendes de Yodetiendas.
La despesa mitjana de cada compra en línia és de 79 € per cada compra, encara que en tecnlogía per exemple la despesa mitjana puja fins als 200 € per compra. Això suposa un important increment respecte a l'any anterior. Això es deu fonamentalment a la reducció generalitzada de les despeses d'enviament i a l'augment de la confiança generada en la compra en línia. De fet, els usuaris valoren molt positivament l'atenció a client, l'existència de telèfon sense 902 o 900, la qualitat del producte, la reducció dels temps de lliurament i la visibilitat clara de preus (amb IVA) i de les despeses d'enviament . Com a prova, veiem Yodetiendas ha encntrado que 1 de cada 50 compres en línia s'atén prèviament a través de xat, e-mail, o telèfon.
Si distingim entre homes i dones una de les novetats és que tot i que s'han llegit estudis en què s'afirma que el percentatge de compradors és més o menys el mateix (rondant el 50% cada sexe), les dades diuen que les dones compren més que els homes i el percentatge de dones proper a l'60% i el dels homes al voltant de l'40%.
Quant ales categories més demandades de tots dos sexes, Yodetiendas ha trobat que les dones gasten més en cosmètica, moda, calçat, joguines i producte per a nadons i nens, tot i que s'està veient una tendència a l'alça en productes tecnològics i electrònics. Per la seva banda, els homes tenen entre les seves categories predilectes als electrodomèstics, la tecnologia i electrònica i els productes de mecànica.
Pel que fa a l'horari de compres, anticipàvem a el principi que més de la meitat de les compres (56%) es realitzaven entre els dilluns i els dimecres. Segons Yodetiendas, això es pot deure als temps de lliurament ja que encara que el client que compra en online sap que existeixen prefereix no tenir un temps de dilació excessivament alt i gaudir de les seves compres durant la mateixa setmana. El dia que immens compres en línia es realitza és el dissabte.
Pel que fa a l'horari i els hàbits de compra durant el dia, els usuaris prefereixen comprar als matins, especialment enter les 11:00 i fins a 13:00 hores. A partir de les 22:00 hores, el volum de compres descendeix considerablement.
Pel que fa a les formes de pagament, Yodetiendas ha observat que la targeta segueix sent el mitjà preferit de pagament, encara que resulta curiós, segons ells, el creixement dels pagaments per transferència. A més, cada vegada més s'estan sol·licitant els pagaments contra reemborsament i el fet de no disposar-ne fa enrere a potencials nous clients.
Per finalitzar, Yodetiendas s'observa que es realitzen més compres en línia al nord d'Espanya que al sud, sent Madrid la ciduad on més es compra en línia i Màlaga la que menys clients virtuals acumula.
sobre Yodetiendas
Yodetiendas és un gran centre comercial en línia que es constitueix com a mediador de total confiança entre centenars de botigues espanyoles, tant físiques com en línia, i el consumidor final. Yodetiendas permet als seus visitants l'accés directe, en un únic lloc, a un enorme catàleg de productes de tot tipus procedents de diferents botigues espanyoles. A més, permet l'accés a ofertes i descomptes, productes exclusius i propostes úniques de Yodetiendas. D'altra banda, Yodetiendas aporta un valor afegit a la transacció, a l'proporcionar-li la seguretat que el producte ha de complir les condicions de garantia a el client final.
font - Iobotigues