Aquesta modalitat de comerç es distingeix per realitzar-se a través d'un portal o lloc web i un ordinador o dispositiu electrònic amb connexió a Internet, el resultat és el mateix: un intercanvi de béns i serveis per diners.
No obstant això, el abast mundial d'internet ha fet possible que qualsevol bé i alguns serveis siguin adquirits en qualsevol país i amb qualsevol tipus de moneda amb només uns clics des de la comoditat de la llar o des del mòbil. Mai abans en la història alguna estratègia havia resultat tan eficient i econòmica per tenir milions de clients potencials al voltant de l'planeta com ho està fent el comerç electrònic.
Ara els anuncis publicitaris es van canviar a plataformes com Youtube o Google, qualsevol persona o petita empresa pot promocionar el seu producte o servei només amb tenir un lloc web i un compte bancari a on dipositar. la revolució d'eCommerce ha optimitzat altres sectors de negoci com la logística i paqueteria, màrqueting i publicitat, banca electrònica, seguretat informàtica per adaptar-se a la dinàmica d'aquest negoci.
La base d'eCommerce més que una connexió a internet, és la confiança, I paradoxalment és també el seu major desavantatge. A el no poder tenir el producte en físic ens limitem a conèixer-lo mitjançant imatges, vídeos i descripcions el que provoca una sensació de comprar «a cegues». Una altra desavantatge és el frau o estafa que consisteixen en rebre un producte amb diferents característiques a les esmentades en l'anunci, rebre un producte diferent o no rebre mai res.
Hi ha mecanismes regulats per firmes, empreses i institucions que creen programari i algoritmes de seguretat cada vegada més sofisticats i difícils de trencar per oferir no només transaccions monetàries, sinó tot un procés de compra de principi a fi de manera intuïtiva i segura. És tan gran l'èxit que s'analitzen massivament xifres i dades (big data) per poder entendre i definir el comportament de consumidor així com establir tendències, clar exemple d'això és l'èxit d'empreses com Amazon, eBay, Apple, Netflix, etc.